武汉好的商务礼仪培训在哪

武汉子云说 课程目标： 　　　

1. 帮助商务人士、销售人员掌握商务着装，提升个人良好形象。 　　　

2. 锻炼大方得体的行为举止，言谈举止之间体现极jia的个人素养。

3. 掌握公务礼仪的细节，握手、电话、介绍无不体现对对方的尊重。 　　　

4. 熟悉商务接待与拜访的必要礼节，让来与往都变得轻松。 　　　

5. 了解餐饮礼仪的礼节规范，进餐同时体现风度与端庄。 　　　

6. 掌握必要的沟通礼仪，让商务沟通更顺畅。

课时安排：6-12小时 

授课方式：60%理论讲授 、30%案例分享与互动练习、10%答疑 

课程大纲 

第1部分．商务“形象”礼仪 　

一 、职场形象塑造五大原则    

1 、符合身份    

2 、区分场合    

3 、遵守惯例    

4 、扬长避短 　　　

5 、符合潮流 　

二 、女性商务形象塑造 　　　

1 、避免职业形象的四大杀手 　　　

2 、着六大原则 　　　

3 、佩戴四大原则 　　　

4 、化妆与发型的注意事项 　

三 、男士商务形象塑造    

1 、面部修饰    

2 、西装的选择        

a 面料选择        

b 款式选择        

c 色彩选择 　　　

3 、西装的选购常识 　　　

4 、公务衬衫穿着五大原则 　　　

5 、公务领带        

a 三大选择原则        

b 色彩与场合        

c 五大禁忌 　　　

6 、男士三一定律        

a 皮包        

b 皮带        

c 皮鞋        

d 袜子 　　　

7 、商务男士三件宝 

第二部分 商务“行为举止”礼仪 

一 、站姿礼仪 

1 、女士标准站姿 

2 、男士标准站姿 

二 、坐姿礼仪 

1 、女士坐姿 

2 、男士坐姿 

三 、微笑——具价值的面部表情 

四 、眼神——你的眼睛会说话 

 第三部分 商务“公务”礼仪 　

一 、握手礼仪 　　

1 、握手的要领 　　

2 、握手的禁忌 　　

3 、握手判断性格 　

二 、电话礼仪 　　

1 、良好电话形象三要素 　　

2 、接听电话的规范程序 　　

3 、拨打电话的六大原则 　

三 、介绍礼仪 　　

1 、职场自我介绍三要素 　　

2 、正确为他人做介绍 　

四 、名片礼仪 　　

1 、递送名片的要领 　　

2 、接受名片的礼仪 　　

3 、如何正确交换名片 　　

4 、名片使用四大忌 

第四部分 商务“接待与拜访”礼仪 　 

一 、商务迎接五项原则 　 

二 、斟茶倒水礼仪 

三 、接待中的引导礼 　　　

1 、行走引导 　　　

2 、电梯引导     

3 、开关门引导 　　

四 、接待中的次序礼仪     

1 、礼节性会晤座次 　　　

2 、公务性会晤座次 　　　

3 、谈判座次 　　　

4 、乘车座次 　　　　　　

a 轿车 　　　　　　

b 商务车 　　

五 、商务送别两大原则 　　

六 、成功拜访五大原则 

第五部分 商务“沟通”礼仪 　　

一 、称呼礼仪 　　　

1 、规范的称呼形式 　　　

2 、称呼四禁忌 　　

二 、问候礼仪 　　　

1 、问候有别 　　　

2 、问候三到 　　

三 、沟通文明用语 　　

四 、商务沟通五不谈 

第六部分 商务“餐饮”礼仪 　　

一 、中餐宴请礼仪 　　　

1 、中餐点菜的原则 　　 

2 、中餐座次礼仪 　　　

3 、餐具的正确使用方法 　　　

4 、筷子使用禁忌 　　　

5 、用餐当中五不做 　　

二 、西餐宴请礼仪 　　　

1 、西餐的座次礼仪 　　　

2 、正式西餐“七”道菜 　　　

3 、餐具的正确使用方法 　　　

4 、葡萄酒的正确饮法 

肖老师电话/微信：1 5 3 2 7 2 7 8 4 2 1 

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