常熟淘宝培训学校分享流量成本居高不下中小卖家如何快速突围

 

进入到2018年，很多类目卖家都或多或少的又感受到了淘宝在推荐规则方面的一些变化。而这些变化都隐藏着一个趋势：流量成本越来越高了。其实这是很好理解的，平台越来越成熟，竞争对手越来越多，消费者越来越“挑剔”，流量成本肯定会提高，不管你是线上还是线下。

经常有一些卖家朋友在感慨：淘宝越来越难做了，当大家都开始拼资源、拼资本的时候，留给中小卖家的机会就越来越少了。难道未来留给中小卖家的生存空间真的没有了么？当然不是，今天就给大家带来一条能够快速突围的捷径：老客户的充分利用。

 

1. 重复性消费品的老客户营销

 

在我们的日常生活中，有很多的商品都是需要重复持续消费的，甚至有的时候这种重复消费能够维持一生。

比如比如零食，柴米油盐，茶叶，宠物用品等等等等

 

我们现在必须承认的一个事实是：对于新客户的获取，成本会越来越高，如果你长期的陷入的新客户获取的“泥潭”当中，淘宝做起来是很累的。所以，你就应该在增加老客户粘性这个维度上进行努力。

 

比如说大米这种产品，如果你恰好也在淘宝上卖大米，你肯定知道这个利润不大，如果你再加上各种投入和运营成本啥的，可能不太容易赚钱。但是我一个朋友，不但赚钱了，利润还不错，他是怎么做的呢？

 

很简单，做老客户营销，他会跟每一个顾客聊，家里几口人，是不是经常在家里吃饭，然后他会去判断从他家买的大米可以吃多久，快吃完前一个月，就会给老客户打电话追销（他有一个专门的电话营销团队）。复购率非常好。

 

什么会影响这种老客户的持续购买呢？

 

（1）你的产品必须足够给力

这是先决条件，如果没有给力的产品，消费者根本就维持不了忠诚，不管你做什么，首先必须保证产品是能够符合消费者需求，甚至超过消费者的预期的。

 

（2）你要有完善的会员体系

所有做这类商品的，如果你没有这种完善的会员体系，在将来的淘宝竞争当中，你肯定会被淘汰。

 

2. 追求多样化的重复性购买商品如何增加用户的持续购买

比如说零食，消费者在买零食的时候，追求的是一种多样化，希望尝试不同的品种。所以，如果你是卖零食的、茶叶、护肤品等等（比如线下的护肤品小样等等，都是这个道理），那么你就可以这样搞：做一些小的试用包装。每次随着正式的包裹，把试吃包装邮寄过去，再放上一个小册子，在小册子里面就有你送的东西的购买方式，这样老客户回购的几率就会大大加强。