截至2009年底，上海60岁及以上户籍老年人口已达315.7万。老年人不仅需要物质上的赡养，也需要精神上的慰藉。昨天，在市人大赴民政局举行的人大代表书面意见督办会上，“谁来常为老人端上一碗‘心灵鸡汤’？”成为大家热议的话题。对此，市民政局予以回应：10月份起，本市将针对养老服务人员开展“与老年人人际关系沟通技巧”等方面的专项培训，老年心理陪护师也将陆续上岗。

助医、助洁、助浴、助行、助医……这些年，各类为老服务项目不断增多，但许多老人渴望得到更多精神上的关心。有的老人经常孤坐家中，一天说不上几句话，不仅倍感孤寂，一些心理问题也因此产生。

在专业人士的眼中，开展老年人的心理疏导，绝不是拉拉家常这么简单，从事为老精神关爱服务也有门槛。在上海，取得心理咨询师或者社工资质，是具备从事心理疏导工作能力的一个重要标志。但由于考试本身就具有一定难度，而取得相关资质后选择养老事业的人更少，导致专业从事养老服务的稀少。以社工为例，到2009年底，本市已有1万多人通过培训获得了助理社工师或社工师资格。但据不完全统计，仅有115人注册登记在养老服务队伍中。百余名社工人员与数十万老年群体的精神慰藉服务需求相比，无疑是杯水车薪。

“步入晚年，老人们更希望得到的是精神上的关心。而目前，我们的养老机构、社区中还缺乏这样的针对性服务。”在今年提出的书面意见中，高惠芬代表建议，在养老机构和社区里建立一支有爱心、能善解人意，且具备一定心理学知识和人际沟通能力的老年心理陪护师队伍。“特别是在社区中，心理陪护师可以由那些经过遴选、并经过培训的‘4050’人员担任，不仅能满足老人们的精神需求，也解决了就业问题。”

对于高惠芬代表的建议，市民政局明确表示采纳。相关负责人介绍，本市目前开展的养老服务人员上岗培训中，已着手设置了“老年人心理学”课程。同时，积极鼓励高等院校学生、有志从事志愿者服务的社会人员，利用节假日或休闲时间到养老场所从事精神慰藉活动。此外，高惠芬代表提出的培训“4050”人员担任老年心理陪护师的措施亦开始试行。据介绍，目前在本市养老机构和社区老年人日间服务中心内，已有一批经过专门培训的“4050”人员上岗，在照料老人生活的同时提供心理上的疏导。