5月28日招商银行XX分行与我司合作《有效证件鉴别》课程培训，时间虽短，但课上学员与讲师的互动，使得课程精彩纷呈，相信每个人都留下了深刻的印象。

    近日连续为银行做了五期的《有效证件鉴别》培训，感触颇多。每期学员满意度都在95%以上真的来之不易，其实证件培训的难度很高，首先专业度要求高，不但要熟知各类证件的特点，还必须非常了解特殊防伪标识等，课程和案例才能有针对性。其次在银行工作的人员往往“身经百培”，难免审美疲劳，课程不但要有丰厚的内涵，还必须要有新颖、互动的形式才会有高满意度。所以讲师培训前的调研和准备需要付出大量的时间和精力，如果还像以前很多银行做的 “成功学”式的理念培训或者“教授”式的知识讲解以及“通用”式的技巧培训，恐怕让学员能安心坐着听课都难，更别说高满意度了，只有了解他们工作中的难点并能给出解决的方法才能引起学员共鸣和赢得好评。

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