为了进一步激发银行优秀员工的工作热情，提升优秀员工的自我形象、自身价值，从而影响和带动全体员工，加强企业文化建设。行里这次给我们组织了《银行职员优质服务与职业形象提升》课程培训，通过此次培训受益颇深，东南银通的老师很有亲和力，整场培训互动性强，轻松愉快的培训气氛极大地激发了我们的学习热情，而且课程内容丰富、新颖，对服务方面有了很大的体会，让我们学会了如何更好的待人接物，在观念和思维上都有进一步的提升，对沟通服务、业务方面也有了新的认识。在今后的工作中，我们将会用一颗健康的心态来面对客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造良好的服务形象，为银行打造优质服务团队。

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