在变革与发展并进，竞争越发激烈和有序的教育培训行业，更不多不得不开始面对内外兼修，老师们要设法提升教学能力，实现蜕变，学校要致力实现业绩增收，突破自身总是很难得，想要夯实自己的实力，面对铺天盖地的难题只能选择一一面对，今天，我们要解决的是招生中的客户关单问题。直接进入主题：

一、获准家长的信任

准客户进门，我们应主动上前，平静而面带微笑的与其打招呼，安排一个适当的坐位，一边询问对方以前是否有来过电话等一些小问题，也同时了解一些准客户的情况，上门客户是带着作文培训需求而来的。

二、自我介绍并初步沟通

很多家长不差钱，但是依然想占便宜，既要享受高端作文培训品牌的课程，又想付出平民的价格，也就是性价比，抓住这个心理，我们在介绍中就要注意了。在整个介绍招生过程中，一定要淡化推销性质，多采用隐藏性推销，使其乐意与你交流，使其认为你不是在向他推销你的产品，而是在跟他交朋友，在做技术、知识、工作等方面的交流，使其充分信任你及其你公司的所有人员匀是同行中的高手。

我们要在沟通中充分了解对方的情况，有针对性的、详细的介绍对方所选择课程的学习特点、师资力量、品牌规模、学员实例等。如果能促使对方交定金，至少成功了一大步。

三、此时对方仍有疑问，应力邀对方试听

当以上工作依然没有说服对方或对方强烈要求试听，那么一定要安排对方试听，并说明试听课的内容、主讲老师等情况，并提供笔、纸，对方试听后，主动迎上询问情况，如对方满意，应提出开班时间、名额的紧张性，使其交定金，预定机位。

如果对方不满意，则要做出合理的并且利于本培训机构的解释。使其依然不怀疑我们教学质量。

四、不怕被拿来比较

此类学员往往是属于真正要学的学员，只是因为对培训中心的不了解，所以需要多处了解情况，针对此类学员也要做好接待工作，除了尽量全面的使其了解本公司的整个培训、服务体系外，还要教会他如何选择培训机构。

   在佐乐米作文培训学校中有个说法，比价我们不怕，比服务我们也不怕，如何做到不怕，为客户分析培训中心对质量培训保证的后台支持（师资力量支持、考核制度支持、管理制度支持、时间支持、服务体系支持等）使其不再信任其它培训中心的情况，而信任我中心的培训质量。从而促成下次返回交定金、报名。

这期间的主要任务是：继续和对方保持联系，电话回访，交流，询问对方情况，仔细听取意见、发现对方疑问，做出合理，同时利于公司的解释，进一步取得对方的信任，打消对方的顾忌，使其能够回头交定金。