本次有机会接受省局组织的履职能力培训，非常开心。觉得机会难得，所以倍加珍惜、不惮劳苦、千里赴杭。通过这几日紧凑认真的学习，收获良多。不仅学到了依法行政、应对危机事件、国学等方面的知识，更在另一个层次和角度对所从事的工商行政管理工作、对人生等方面有了更新的认识和思考。现简要总结如下：
一、依法行政与为人处事。依法行政讲究大部分的事依法办、少量法律法规未规定的事依法理、公序良俗办。对发展中出现的新情况新问题，又耽搁不得必须尽快解决的，就要在宪法的大背景下，通过集体决议、发布红头文件等形式解决。以上方法，我想在为人处事方面也值得借鉴。人生在世，有太多的事务需要面对处理。如果都拘于一法，难免会错漏百出最终导致寸步难行一事无成。可是，如果我们可以在道德法律的总原则下为人处事，同时对于棘手的事务难缠的问题又可以灵活处理的话，人生处处就顺了。或许，这也就是古人所讲得外圆内方、内圣外王的道理吧！
二、危机处理与身性修养。因为时间关系，水平颇高的熊卫平老师只能通过讲危机处理面上的“术”，来让大家初步了解、掌握危机处理的总体原则和一般方法。但仅仅是这一点，也让我们所有的学员管中窥豹、大长见识。让大家第一次意识到：危机处理是一门科学。其实任何解决问题的方法本身，都辅有一门严谨的科学在里边。只要发挥主观能动性，认真去认识、掌握，就有可能将其处理好解决得当，并从中找出解决共性问题的科学方法来。危机处理，即属于这一类。抛却那林林总总的“术”，危机处理给我最大的认识和感悟就是：面对危机或难题，只要本着平常心，用强烈的责任感和使命感去处理，基本上都会化解危机解决难题。而所谓的“术”、所谓的种种应对技巧，不过是在大德处理之下的末梢之术。只要在日常的工作生活中，时刻注意修身养性，不断在自己的德、智等方面加强修养，那么在危机来临之时，以仁者之心辅以智者之术应对，任何危机都会迎刃而解，甚至化危机为机遇，通过应对危机来解决存在的问题、提高管理水平、做一些有意义的事情。
三、国学经典与工商管理。听了鲁柏祥老师的国学讲座，使我如菩提灌顶、如沐春风，从身到心都非常爽。我自己总结其精髓，大抵是辩证方法和看透的本事。如“如来”可以理解为松与紧、去与来等。如人生的本质理解为在来与去之间寻找人生的真义，在得与舍之间获得平衡的心态和通透的感受。以上所得，结合我所从事的工商行政管理工作，我的感受是：工商行政管理工作中，注册登记讲究“如”，门槛准入力求宽松、竞争环境力求公平。而我们的监管工作着重“来”，讲求执法要严、监管要紧。其它如市场巡查监管、商标广告管理等诸方面也是如此，宜宽严相济、长短适中。宜把握工作的本质去登记、去监管，而不要被表面的困难、所谓的新情况新问题所蒙蔽。今天出现的种种工作难题，无非是过去的变种。今天需要面对的新情况，无非是昔日经济体经济行为的升级版本。只要抓住本质，许多难题即可迎刃而解。
以上三点，是我粗略的感受与总结。其他种种心得与思考，如浙大名师的良善品德与治学之风、杭州政府服务经济发展的好做法（创新推动）、浙江民营经济快速发展的特点等都给我留下深刻的影响，滋我以启迪和思考。我会带着这些思考和所学回去，进一步细化和完善我的日常工作，不断提升自己履职行政与服务群众的水平，努力提升自己的修养和学识，提升自己、做好工作。
