新的ITIL 指南将被称为ITIL 4。这个名称反映了ITIL 4 在支持个人和组织应对第四次工业革命方面的作用。

IT 是当今世界每个企业的核心。该更新将使ITIL 能够反映我们所处的快节奏和复杂的环境，以及新的工作方式和新兴实践，所有这些都不仅对于ITSM 专业人员而且对于在数字转型领域工作的更广泛的专业人员而言也是必不可少的。ITIL 4 的目的是为组织提供现代服务经济中信息技术管理的全面指导。ITIL 4 将发展为提供端到端的IT /数字运营模式，涵盖技术支持的产品和服务的全面交付，指导IT 如何与更广泛的业务战略接口衔接，甚至引领业务发展。

二、ITIL 4 的认证架构有何变化？
完整的认证架构现已发布，ITIL 4 的第1个版本将是Foundation 级别，计划于2019 年第1季度推出，其它级别将于2019 年下半年发布。共五个级别：

ITIL Foundation
ITIL Specialist modules (3)
ITIL Strategist
ITIL Leader
ITIL Master

新的ITIL 4 认证方案的一个主要特征是它现在由两个不同的方向组成。ITIL 管理专业人员（ITIL MP）和ITIL 战略领dao者（ITIL SL）。它们旨在为蕞终学习者提供服务管理和IT 战略等关键领域的更深层次内容，以支持他们的学习历程和职业发展。

ITIL 管理专业人员（ITIL MP）面向跨业务的技术和数字团队中的IT 从业人员。管理专业人员（MP）模块提供有关如何运行成功的IT 项目，团队和工作流的实用和技术知识。

ITIL 战略领dao者（ITIL SL）认识到ITIL 的价值，不仅适用于IT 运营，还适用于所有数字化服务。成为ITIL 战略领dao者（ITIL SL）表明，专业人员清楚地了解IT如何影响和指导业务战略。

要获得ITIL Managing Professional 或ITIL Strategic Leader 的称号，候选人员必须完成每个路径中的所有模块，ITIL Strategist 是两个路径的通用模块。如果要有资格成为ITIL Master，蕞终学习者必须同时拥有ITIL 管理专业人员（ITIL MP）和ITIL 战略领dao者（ITIL SL）两个方向。

中培常年举办ITIL Foundation认证、ITIL Expert认证培训班

培训方式分：公开课面授、远程培训班、企业内训等多种形式；

近期公开课：

北京:2019年3月26-29   宁波:2019年06月24-27

威海:2019年8月16-19   福州:2019年12月20-23...长期巡回开班