所谓航空票务职业即是航空票务员，主要负责接听热线国内、国际机票预订业务的人，扮演着十分重要的角色。
航空票务员的职责，负责接听热线国内、国际机票的预订业务，保持电话畅通，服务用于规划、声线甜美，语速适中；熟悉本岗位业务知识和操作流程，独立处理国内、国际单程、联程，往返程预订业务；为客人提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其他相关业务予以准确、专业的解答；及时对客户信息进行核对、更新和完善、保证客户信息的完整性和准确性。除了一定的职业素养外，还需要对电脑有熟悉的了解！
航空票务职业工作年限长、工作环境好、福利待遇高、永远不失业等几大优势，是很多人选择好工作的首选！
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