我们中华民族素有“礼仪之邦”的称号，可以说是历史悠久，在我们历史上第一位礼仪学家孔子就说过礼仪是一个人是否能够：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。而这句话也被历史所证明。礼仪是我们修身养性，持家立业的基础，同时他也是一个领导管理好公司和企业的基础。

    随着我们社会的发展和进步，国内各行各业的竞争也是越来越激烈，如何能够在激烈的竞争中保持优势的地位，同时不断的发展壮大呢？无疑良好的品牌形象会起到特别重要的作用。而从某种意义上来讲，现代企业的竞争就是企业形象的比拼和竞争，企业能够树立良好的形象原因很多，但是其中，高质量的服务、高素质的员工以及每一位员工的礼仪修养也会起到很重要的作用。
    优良的服务和人的举止修养和工作技能有关，同时也和我们个人的礼仪素养有关，企业员工的礼仪素养不仅仅是体现员工素质的好坏，同时也能反映出一个公司整体形象。