经过双十一大促，最应该关心的就应该是店铺的动态评分，一般在大型活动之后，评分都会有很大的波动，如果你之前的评分是飘红的，我们应该如何维护住评分，保证不下降呢？

买家的评价对于我们的评分是非常重要的，所以我们要尽量得到买家的五星好评，我们需要做的就是维护好客户，特别是在双十一期间，可以主动告诉买家发货情况，让买家更加了解。

要认识到客服的重要性，客服售后很重要的一环，不仅要提高响应速度，还要提高服务质量，及时的处理和解决买家的问题，降低差评率。对于已经出现的问题以积极的态度去解决，得到买家的谅解。

在买家收到货之后可以征集买家秀，可以在微淘中公布，可以 有一些奖励作为条件，目的就是让买家上传更多优质的买家秀，提高好评率，也对以后的转化率有很大的帮助。

维护好动态评分就要从质量，物流和服务三方面入手，确保评分的稳定。店铺不懂运营不要紧，沈阳锦圣科技可以来帮您，网店托管，店铺装修，店铺运营，只要我们能做到的就会尽最大的努力做好