今天图零小编来带大家了解电商，看看电商是如何运营的！

电子商务运营从名字上来看就可以分成两块，ECommerce和Operation，（电子商务和运营），前者指的是后者所在的平台。

对于无数卖家而言，后电商时代是一个重运营时代，用户运营、产品运营、粉丝运营、活动运营、内容运营……运营的强弱直接决定了企业的生死存亡。由于运营领域涉及的内容实在太多，下面小编就运营中较重要的用户运营和活动经营作一些经验分享。

用户运营

不少人对用户运营并不是很了解，也没有一个权威的定义。我自己的理解是用户运营主要包含这几个方面：

1、以用户为中心；

2、制定运营战略与运营目标；

3、运营过程的计划、组织、实施和控制；

4、数据分析。

展开来说就是解决这些问题：用户从哪里来？通过什么渠道来的？用户是谁？需要什么？如何增加用户的粘性等。

任何企业都会受到运营的困扰，尤其是对于拉新，其中较重要的就是通过每个阶段的发展调动用户的参与感。

一款产品要想打入市场，必须要清楚这5点：

1、你的用户是谁（产品生命周期的用户迭代思维）

2、怎么让用户进来？（拉新-DNU）

3、怎么让用户经常来？（促活-DAU）

4、怎么留住用户？（留存-留存率）

5、怎么让用户掏钱？（转化-ARPU）

活动运营

活动运营分为线上活动和线下活动部分，是在某个时间阶段内，企业进行的一次有目的的用户增长或转化手段。

原则就是：要么不做，要做就做出爆品！

我将活动分为这几个部分：活动准备、活动策划、活动执行和活动总结，即：活动前、活动中和活动后。

活动归根结底都是围绕用户和内容进行的，某种程度上，活动运营是用户/内容运营的延伸！所以基本功很重要！

任何的活动运营无外乎这几个目的：基本诉求——品牌传播；以销售为导向；提升用户粘性（增粉）、培养用户习惯。

现谈一下活动的注意事项，做活动不是为了刷存在感，也不是为了加一些僵尸粉，而是真正低成本获取一些高质量的目标用户。

这里和大家分享几条经验：

1、活动运营，其实更是日常运营工作积累到一定程度的爆发点；

2、活动不要流于形式，而是要抓核心环节和重点细节（如何参与，参与之后有哪些好处）；

3、活动是做出来的。“活动发出来，等着用户参加”，这种观念要不得；

4、奖品不代表全部；

5、抓住用户的心理，换位思考，如果你是用户，你会怎样；

6、质量比数量更加重要；

7、低门槛的活动（如抢楼）尽量少做；

8、行动比理论更重要，多学多练多总结！

希望大家在掌握活动运营的精髓后少走一些弯路，要么不做，要做就做到特别好！

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