上元教育独墅湖校区
1近看到了好多身边的小伙伴业余兼职也开启了当淘宝店主的生涯,在淘宝店日趋饱和又越来越难做的大环境下,我除了佩服之余也有了如下思考。到底一个支撑起一个淘宝店铺都需要哪些技能呢?
1、懂点儿营销知识。大家都知道,想要成为卖家,就得考虑卖什么。想要知道卖什么,就得知道去哪儿进货。2009年的时候,淘宝刚刚兴起,大学同学小X看到淘宝上卖衣服挺赚钱也想体验体验。可去哪里进货呢?要进什么货就成了思考的重点。当时在上海顶顶有名的七浦路批发市场,小X和室友一行四人跑了无数趟才确定了一家店作为供货商。但后来经过一段时间的摸索,很显然和工厂直接定制做单成本更低。只是室友中少有能找到厂家的又会谈生意能力的,这条路也就作罢。后来由于工作繁忙等诸多原因,玩票式的店铺寿终正寝了。可见,没有营销知识就着手淘宝店铺不是明智之举。至少你得知道点儿流行趋势,先选好产品定位。
2、懂点儿ps和摄影知识。人都是爱美的,看到美美的图片才能有购买欲望。打开淘宝网,漂亮干净的商品照片和华丽的店铺装修才是王道。商品照片没有单反可是拍不出来好的效果,不会P图,再好的相机也发挥不出它原有的感觉。不过也可以偷偷懒,花点钱找别人帮着做吧。对,还是花钱,你会发现你还没赚钱先要花不少钱!
3、好了,宝贝照片啥的都准备好了。该吆喝产品了,这时候文案就尤为重要了。怎么写宝贝描述买家才能心甘情愿的掏钱呢?又说回去了,你要懂营销!销售技巧的事情,包括消费者心理引导,信任感建立,友情策略(送的东西)。
4、1关键的部分来了。宝贝推广!淘宝网上成千上万的店铺,买家如何能找到你?很多人不懂,一开始就会乱投医,买什么营销软件,加入什么刷信誉的联盟,到1后发现被骗钱了。像SEO的优化,关键词的设定,这些都决定了流量的大小。写软文在各大平台各种发,也得选择1适合你产品的,文案基本功要扎实啊!
5、客户来了!怎么骗住,哦不,是怎么哄住他们。嘴巴甜,脾气好,打字快那都是必备条件。顾客是上帝,在淘宝都是亲。你要耐得住寂寞,也得耐得住客户的磨人。有时候你和客户在旺旺上聊了半天,也谈不成一单生意,这都不算。万一后来好不容易成交了,买家不满意或当时刚好心情不好,一个差评就能让你一夜回到解放前。售后很关键!售后很关键!售后很关键!重要的事情说三遍,你要诱导他们发照片和实际体验到评论描述里,会不会聊天,性格好不好,有没有人格魅力都很重要。周小帅小龙虾的那位奇人只是个例外,现在成为网红后也基本上忙不过来了,店铺特色也就随之丢失。所以你必须有超强的心理素质!强大的内心才能让你撑下去。
除此之外,还要会……
克己、致歉、催单、卖萌、防砍价(店小利薄,还有买家特别爱砍价,让我去死吧我不卖了)等附加技能。
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