亿商动力
一.运营一个电商店铺,怎样获取流量,提高流量,这总是逃不掉的一个灵魂问题。有流量没转化这更是一个生死考验问题。其实电商就是一个生态环境,我们想要得到我们想要的,那么我们就要去思考这个平台需要什么?平台需要产品,当然现在平台不缺产品,但它缺好的产品,需要消费者,需要消费者对平台强大的粘性能一直留在平台。那么一个好的产品,能持续创新的产品,能满足消费者各阶级多元化个性化需求的产品的重要性就不言而喻了。那作为一个掌柜我们如果能站在平台的角度去看待流量问题,那一切似乎就能看起来大道至简了,至少我们能想明白三大问题,一点:店铺能获得流量的基础是什么,或者需要具备哪些条件后才能拿到获取流量门票,第二点; 就是流量都是从哪里来,我们需要做好哪些流量渠道,第三点怎样做好转化率拿到手淘搜索及手淘首页流量
二.店铺能获取流量的基础
如果把一个店铺看作是线下的一个门店,那怎样才有消费者进店呢,就要是由店里面决定,包括是卖什么产品,有谁在卖,店面基础设施,销售人员的营销策略,开业庆典等。同理一个店铺想要获取流量那么决定的是产品,基础构成,内功综合服务等能力。
3.1店铺基础权重构成
店铺基础构成由店铺层级,DSR,天猫还有一个店铺分,产品动销率,售后纠纷率,退款时间等构成。店铺层级大家都知道是按照近30天支付宝成交额来构成,不同的店铺层级所享受的平台红利也是不一样的,店铺层级越高可申请到的平台活动及通过机率也是大大增加的,另外还有一个流量瓶颈的天花板,这也是意味着如果不提升店铺的层级,那么你将面临僧多粥少,只能在一口小井里抢流量。产品动销率的推出这也是制止重复铺货的一个延生,防止有些卖家不停的上架低质商品而不注重优化商品的质量。DSR与售后纠纷率,退款时间等售后问题则是一个考验商家的经营理念,对待服务客户的经商态度问题。有没有这个能力可以把平台的客户服务好。
四.店铺基础做好后,我们要思考流量从哪里来,我们要做好哪些流量渠道
目前流量主要的几个渠道为手淘搜索,手淘首页,付费流量三大块,大部分卖家都能拿到搜索流量与付费流量,但能拿到手淘首页流量的很少。
4.1在做手淘搜索流量的时候我们要去思考流量从哪里来,如何被展现,又具备什么样的条件能得到消费者的认可。既然是搜索流量那么流量的来源只有一个就是买家搜索他想要购买商品的关键词,搜索词涵盖词数越多,代表搜索需求越精准。比如女秋装针织衫与女秋装针织纱高领明显后者的精准度要高于前者。所以从词的搜索热度方面我们又把词分为类目词,核心热词,精准属性词,从功能上又分为流量词,转化词。所以在做产品标题的时候,一定要注意用词,反复雕琢每个词与产品的匹配度同时还要去探索挖掘下行业出现的一些新词,做产品标题总之原理就是利用有限的词数量去涵盖括更多的词搜索词语。在淘宝大家都知道有一个叫权重的东西存在,即使你的产品标题里有买家的搜索词如果没有权重的话你的产品也展现不出来,得不到曝光量,那怎样获取权重呢?我们从手淘搜索得出结果1+5+1+5一个是直通车的中间会有免费的5个展位商品,第七个又是直通车,往后的免费商品数量间隔是10个。首页排在前面的你会发现是你最近有过行为的产品,是你有点击收藏加购过的商品,那么之后的商品又是如何展现呢?内部存在一个竞争机制,而这个竞争机制就是同平层下外部条件优先原则。即同一个关键词下的同个价位段的商品,产品的点击率,转化率,销量等各项指标优者胜出。举个例子,大家搜索某一个关键词得出来10个结果,而这10个产品是在0-50元间抽5个,50-100元间抽3个,100-200元间抽2个组成。
4.2 流量的第二大渠道手淘首页,手淘首页流量的入口很多,基本上除了手淘首页活动入口外,其他都算是手淘首页流量而其中又以猜你喜欢为最大来源。那要获得猜你喜欢流量我们要做好2项指标,
一个是点击率,点击率越高的商品越有机会得到淘宝的流量扶持,猜你喜欢与搜索不一样,搜索是以消费者购物需求为导向。而猜你喜欢主要做的是推荐,因此点击率是测试大众群体喜欢的重要体现。因此我们在做主图的时候除了要展示产品卖点与文案外还要透露一些场景兴趣。
第二个是人群标签。打开手淘下面推荐的商品基本都是最近有浏览过有过行为痕迹的商品,匹配度很高。那么这一来源要得益于淘宝的千人千面技术,每个访客ID最近搜索的词,浏览过哪些风格,商品款式喜好以及主要购买的价位段都会形成一个消费的购物标签而产品标签在发布产品时它的类目,属性,价格就形成了一个固定标签,同时在搜索人群的收藏加购下产出了人群匹配行为标签。因此单品想要爆发手淘首页流量,人群标签一定要做对,后期大家也要懂得如何利用直通车人群定向以及超级推荐来扩大人群标签面。
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