属地化管理原则下社区治理中物业管理常见问题解决思路厘清物业服务企业职责边界物业管理是物业服务企业按照物业服务合同约定为业主履行服务职责。物业服务企业责任是由物业服务合同界定的，只要物业服务企业已经按合同履约，即使财产或人身安全遭受损失，也不能要求物业服务企业予以赔偿，否则业主所交的物业服务费岂不等同于保险费？政府部门应将物业管理工作内容与社区治理工作内容有交叉重叠的问题，厘清责任，不是物业服务合同约定的事项需物业服务企业予以完成的任务，要以政府购买服务的方式予以解决，相信以这样的市场化方式实施，不会再出现居委会向物业服务企业提要求时，企业十分为难因而推三阻四的现象发生。

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某物业项目经理刚来北京，对北京的物业管理市场环境不了解。对内，他能很快与下属形成一种良好的合作氛围，在管理处内部形成良好工作局面。然而在对外联系上，他由于性格等原因所致，与市政、派出所及业委会关系处理得不融洽。结果，工作中处处受阻，上司不得不忍痛割爱，将之调离。授权能力人的能力都是有限的，管理在于借力，物业项目经理事必躬亲，要充分授权。下属是自己的一面镜子，也是延伸自己智力和能力的载体，赋予下属责、权、利，才能更大限度地培养其责任感和成就感。一个团队的智慧肯定胜于一个人的智慧，用团队的凝聚力去激发下属的潜能。切记：成就下属，就是成就自己。

物业项目经理证书的报考条件：

1、物业管理员-中级（具备以下条件之一者）物业管理资格证书。

（1）在本职业连续工作1年以上，经物业管理员正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）在本职业连续工作2年以上。

（3）取得本专业或相关专业大专以上毕业证书者。

2、助理物业管理师-高级（具备以下条件之一者）

（1）取得物业管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经助理物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本专业或相关专业本科以上毕业证书者。

3、物业管理师-技师（具备以下条件之一者）取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。