马丽
讲师人气度：658
课程数量：0
基本资料
- 常驻地址：
西安市高新区尚品国际A座
- 擅长领域：
- 咨询电话：
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讲师介绍
【讲师资历】
曾就职于航空公司，拥有西安礼仪培训机构多年从事管理工作及企业培训工作，并在企业中担任礼仪培训教员，多次受邀到各大机场进行服务技巧和服务礼仪的培训。
【授课风格】
大气优雅、睿智幽默，善用调动课堂气氛，培训中常用情境模拟、角色扮演、案例分析、游戏、等多种方式，课程注重实用效果。
为全国多家企业提供基层员工职业化培训，课程内容深入浅，经常使用寓言案例教学，使学员在轻松听故事的过程中体会培训的快乐，收获知识。语言表达清晰，富有穿透力，思路敏捷，课程编排科学合理 。授课内容新颖、形式、授课内容新颖，授课形式鲜活，将企业丰富的案例层层展开，通过管理知识与实际工作相契合，让学员易于接受、寓教于乐、快乐教授、快乐学习！
【主讲课程】
《商务礼仪培训与职业形象》《新员工入职礼仪》《服务意识与沟通技巧》《高效卓越优质服务》《服务礼仪培训》 《顾问式销售礼仪》 《形象管理与职场化妆》 《医院服务礼仪》 《银行服务礼仪》 《汽车4S店服务礼仪》 《置业顾问销售礼仪》《民航服务礼仪》等；
客户服务类课程：
《客户服务与投诉处理处理》、《客户服务与沟通技巧》、《卓越客户服务技巧》等；
职业素养类课程：
《塑造员工职业化精神》《公文写作培训》《员工职业素养提升》《高效沟通技巧培训》《职业化心态与素养提升培训》等；
【客户评价】：
马老师讲课形象生动，学生们很喜欢，其他教授也都很肯定。
——西北工业大学王老师
马老师培训内容充实、课件简洁生动，讲解透彻并能结合行业与企业实际，对提高员工礼仪素质成效明显。
——西安盛鑫投资担保有限公司
马老师知识渊博，讲课形式多样，善于课堂互动，学员积极性很高，感觉听了马老师的课收获很明显。
——中国农业银行杨总
马丽老师形象气质好、课堂示范直观生动、动作规范，授课效果很好。
——雷克萨斯汽车4S店王经理
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学校介绍
西安子衿礼仪文化传播有限公司独立运营的环球礼仪培训网是国内领先的礼仪培训公司，总部在西安，分别在上海设有上海环球礼仪培训网，山西环球礼仪培训网，专注于提供整体解决方案的企业管理咨询、礼仪培训公司。公司在全国拥有近200人的专业的签约礼仪咨询顾问和专家队伍。我们专注于为企业提供系统的礼仪管理咨询与业务解决方案。我们会站在客户的角度考虑问题，通过对企业文化的执行落地和管理执行问题的不断改进，我们依靠卓越的解决方案和服务，与客户相互促进，共同成长，成为优秀的企业礼仪管理研究咨询团队。
