专业经历　

2005全国著名十大职业素质培训师

2008全球华人最受欢迎礼仪培训师

2009年中国名人网十大魅力女性

2010年荆楚十大职场魅力女性

2011年深圳大运会礼仪指导专家

近十年金融及政府礼仪培训经验

中国礼仪咨询服务管理专家

国家专业形体舞蹈训练师

国家一级心理咨询师

人力资源管理学硕士

 

现主要任职

华中礼仪培训机构首席讲师

长沙华恩文化传媒董事

中国礼仪研究会秘书长                      中国资深礼仪培训专家　蔡玉

亚州形象设计协会理事

湖北培训师协会理事长

华中科技大学客座教授　　　　　　          

武汉大学EMBA特聘教授

湖南林邑大讲坛礼仪顾问　　　　　　　

湖北银行协会礼仪顾问

楚天传媒集团礼仪顾问　　　　

全国多家知名培训机构签约讲师

 

出版著作：

《职场第一步从礼仪开始》　　北京电子工业出版社　　全国新华书店有售

《女性礼仪 优雅=成功》     山东科学技术出版社    全国新华书店有售

 

主要工作经历及业绩

先后受到知名高校和跨国外企二种不同性质企业氛围的熏陶。曾在上海跨国港、美合资企业任人力资源总监，知名高校任教。2005年起投身于礼仪教育事业，并在全国各地进行礼仪教育事业的传播。。

近十年来一直致力于研究人的性格体系、管理学和传统文化与礼仪相结合能过文化修养、优雅举止、高端商务、有效沟通及由心而发的礼仪心态，让各阶层服务人员及高端商务人士提高自己的内在修养、提升工作效率，彻底由内而外的提升学员职业化素质，树企业品牌。

自2007年起全心研究银行服务质量与员职业化素养的提升，为全国各地的银行进行了一百多场培训，并为近三十家银行提供银行标杆网点咨询项目的建设。蔡玉老师先后出版礼仪著作《职场第一步从礼仪开始》和《女性礼仪 优雅=成功》，志在让社会各界人士都能学习和运用礼仪，让自己变得更加知书达礼，优雅高贵。

主讲经典课程

*《银行标杆网点项目咨询》

*《银行大堂经理训练营》

*《银行客户经理销售礼仪》

*《银行综合柜面服务礼仪》

*《中西礼仪文化与发展史》

*《中西礼仪与传统文化》

*《传统易经中的礼仪之道》

*《政务公务员政务礼仪》　　　　　　

*《经理人商务魅力提升》        

*《大客户管理技巧与礼仪》

*《打开财富之门的有效沟通》　　　　　　　　　　　　　　　

*《员工情绪解压与礼仪修养》　　　　　　

*《全国礼仪培训师师资课程》

培训方法

“蔡玉魔鬼培训法”---国内首创

狠心-培养学员的自我形体训练能力与技巧

信心-培养学员的抗压能力与情绪解压技巧

耐心-培养学员的感恩心态与由心而生的服务意识

爱心-培养学员对客户的尊重习惯与对企业的忠诚

授课风格

１、有中国魔鬼式形体强化训练之称号

2、活跃的课堂氛围体验，参与、互动

3、语言表达与情景模仿力超强

4、讲解深入浅出，通俗易懂　

5、平易近人，亲和力强