南京欧陆-QCC品管圈推行与应用技巧

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培训目标：

透过本课程的学习，使公司管理干部对品管圈产生正确的认识，掌握推行品管圈的要诀；使公司能快速、有效地推行品管圈活动，充分发挥员工积极性；切实有效且可持续改善公司工作现场。
培训对象：中高阶管理干部，品管推行、辅导等相关人员
培训时数：6小时

课程介绍：

一、认识品管圈(QCC)活动与目标

品管圈是石川馨博士所提倡，以车间或间接部门组长、领班或班长等的基层主管为中心，编成命名为品管圈的小集团，带领部属学习品管手法，并促进学以致用，使品管圈为职场品质改善活动的中心，而达到提高基层主管之管理与改善能力，做为TQM活动的较基础组织之一环。

二、导入品管圈(QCC)活动有效做法

其导入作法主要如下：

(1) 管理干部对QCC活动的认识与推行做法培训

(2) 精选基层的精英人员，成立示范圈6-8圈，每圈约4人，接受QCC活动的指导训练，作为示范圈，并甄选干部作为辅导员，幕后观察并辅导示范圈。

(3) 示范圈发表后，并不解散或拆散，继续活动，作为企业典范。(多数公司将此示范圈人员拆散到新成立的圈，而作为种子人员，但后续效果不佳)

(4) 另成立6-8个，接受QCC活动的指导训练，如此不断地普及QCC活动，其训练方法视企业实况决定，原则是内部辅导员自己培训。

(5) 每年为新圈长、辅导员实施圈长教育

课程大纲:

1 品管圈活动的概念

(1) 何谓品管圈活动的概念

(2) 品管圈活动的精神

(3) 品管圈活动的要领

(4) 品管圈活动的组织及运营

2 品管圈活动的导入方法

(1) 品管圈活动组圈的要领

(2) 品管圈活动的实施方法

(3) 品管圈活动圈会做法

(4) 品管圈活动发表与交流

3 品管圈活动解决问题的QC Story 

(1) 品管圈活动主题选定的问题类型

(2) 问题的发现

(3) 问题发生型QC Story程序与要点

(4) 课题达成型QC Story程序与要点

4 品管圈活动常用工具与案例研究

(1) QC七大手法

(2) 新QC七大手法

(3) 品管圈解决问题的解决问题的案例

5 综合讨论

联系方式：

主办单位：南京欧陆企业管理咨询公司   

电  话:(025)87787470                    传  真：(025)87787419

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