慧眼识鹰---以胜任力为核心的结构化面试技巧

★ 课程背景

--- GE杰克韦尔奇如是说：在GE，永不授权的一件事是：选人！

--- 松下幸之助老先生如是说：企业即人，成也即人，败也即人！

--- 台湾经营之神王永庆如是说：在台塑只有选对人，才能做对事！

--- 联想董事长柳传志如是说：接班人培养是联想经营发展的重中之重！

说得好，大凡世界500强企业都印证一条管理真理即：只有选对英才方能成就伟业！而在中国还有许多的企业和企业家将选人/用人的头等大事当作儿戏，其结果引出无数悲惨的结局：

广东某合资企业，因选错营销总监，公司1000万大单不慎飞单？

山西某大型国企，因选错总经理，上亿资产大厂三年即关门倒闭？

湖南某民营企业，因选错研发部长，眼看研究好的新产品图纸被席卷而去？

浙江温州某服饰企业，因选错CEO，使原本很具潜力的品牌企业倒退五年？

……

原因只有一个：选错人！

所以企业家/总经理/HR经理们，很有必要坐下来共同研究探讨这一决定企业发展与前途的关键性管理课题，禹老师将面对面与你一起分享世界500强企业，尤其是松下的选人用人的经典案例！

★ 课程目标

1  使学员明了企业用人不当所造成的损失有多大；

2  使学员理解企业用人的标准如何拟订；

3  使学员掌握企业胜任力模型特征与选人的流程/工具和方法；

4  帮助学员了解行为面试的科学知识，洞悉简历背后的信息；

★ 课程对象

企业总经理/副总经理/各部门经理/HR（行政）总监/招聘经理/专员

★ 讲授方式

1 60/40原则（60%专家讲解答疑，40%学员互动研讨）；

2 理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟；

★ 课程时间

     1  一天（7小时），可根据企业方或培训机构要求而定；

2  为保证教学效果，本课程每班人数不得超过60人以上；

★ 课程纲要

第几单元  企业人才选拔工作的重要性　
1、什么是企业核心竞争力？　
2、选才如何给公司带来竞争优势　
3、招聘中易犯的10个错误　

4、招聘选才在企业HR管理体系中的战略地位

案例讨论：广东某民营电器制造企业,营销副总跳槽飞单纪实！

第二单元  企业人才选拔的正确观念与标准

1、企业人才招聘的四大误区剖析　
2、企业选才须遵循的五大通用原则　
3、企业人才选拔的五大标准　

4、企业人才招聘的五大特殊途径

案例分享：摩托罗拉的人才观---5E

案例分享：美国微软的人才观---“三好与三有”

第三单元  企业人才素质胜任力模型建立
1、人才素质定义与冰山模型
2、胜任力与岗位规范、KSA的关系及区别
3、如何建立岗位人才素质胜任力模型?
4、人才素质胜任力行为标准制订

案例讨论：“素质”与“能力”有何区别与联系？

案例剖析： 品质部经理/营销总监通用素质介绍。

第四单元  企业人才的结构化面试

1、结构化面试介绍
2、怎样提问
3、star行为面试法
4、怎样问行为表现的问题
5、结构化面试中的注意事项
6、结束面试的技巧
7、怎样做可靠的面试评估
8、评估中的10大误区

范例：某外资企业结构化面试流程解析

第五单元  企业人才测评方法设计

1、常见的测评方法介绍
2、各种测评方法的比较

3、几种特殊人才测评方法简介

4、测评的六种题型分析与八大技巧实例演练
现场模拟：如何面试生产经理

第六单元  企业人才甄选与决策

1、人才工作背景调查如何做？

2、甄选决策时须考虑与注意的四个关键事项

3、员工录用后，人力资源部的五大工作

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