中高层管理人员十项管理技能提升-管理培训中心

管理技能训练一：角色认知

    如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？在地图上，除了知道东西南北后我们还必须知道地图上的第五点——我们在哪儿。
    训练摘要：管理人员的五大角色转变，作为下属的职业经理，应当是经营者的替身；作为同事的职业经理，应当互为内部客户；作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者、绩效伙伴、教练、游戏规则的制定者维护者。

第几讲 做成功的中层经理
  1.中层经理的核心价值
    2.中层经理的五个特点
    3.中层经理：成功的八个准则
第二讲 作为下属的中层经理
  1.中层经理在组织中的位置
    2.中层经理是高层经理的的"替身"
    3.常见的三个误区

第三讲 作为同事的中层经理
  1."屁股决定脑袋"？
    2.同事是我的内部客户
    3.如何向"以内部客户需求为中心"转换
第四讲 作为上司的中层经理
  1.中层经理的五大角色
    2.中层经理的角色错位
    3.从业务员（工程师）到经理

管理技能训练二：时间管理

一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？

第五讲 时间那去了-对时间的分析
  1.忙乱的任经理
    2.那里浪费了时间
    3.分析时间的六种方法
第六讲 时间管理方法之一：80/20原则
   1.什么是80/20原则
    2.如何应用80/20原则
    3.常见的误区

第七讲 时间管理方法之二：第二象限工作法
   1.四象限原理
    2.第二象限工作法
    3.如何应用：肖经理的一天
第八讲 养成好习惯
  1.你是否有这些坏习惯
    2.坏习惯是可以改变的
    3.建立习惯的四个阶段

第九讲 为什么沟而不通？
    1.沟通是较重要的管理活动
    2.什么影响了沟通？
    3.组织沟通与人际沟通
第十讲 沟通的对象和渠道
   1.沟通对象有那些？
    2.应当与谁沟通
    3.通过什么渠道沟通
第十一讲 沟通是倾听的艺术
   1.倾听的好处
    2.为什么听不进去
    3.倾听的技巧
第十二讲 反馈技巧
   1.什么是反馈
    2.如何给予反馈
    3.如何接受反馈

第十三讲 如何向上司汇报
   1.与上司沟通的障碍
    2.期望的差异
    3.汇报的要点
第十四讲 水平沟通
   1.水平沟通为什么难？
    2.水平沟通的三种方式
    3.水平沟通的要点
第十五讲 如何向下属推销建议
    1.与下属沟通的障碍
    2.推销建议的好处
    3.FAB
    4.推销建议的方法

管理技能训练四：目标管理

    为什么有的公司“一千个人，两千条心”，为什么目标变来变去，为什么计划赶不上变化，为什么下属们对目标不满，如何解决？
没有目标，就不可能高效地做事。
    训练摘要：SMART原则；设定目标的七个步骤；目标对话、目标转化为计划、计划追踪。第十六讲 什么是目标管理
   1.目标管理的好处
    2.目标管理的六个特征
    3.目标管理的难点
    4.如何克服目标管理的难点
第十七讲 好目标的特征
    1.为什么没有好目标
    2.好目标的特征Ⅰ--与高层一致
    3.好目标的特征Ⅱ--SMART原则
    4.好目标的特征Ⅲ--具有挑战性

第十八讲 设立目标的七个步骤
    1.步骤一：正确理解公司目标
    2.步骤二：制定符合SMART原则的目标
    3.步骤三：检查目标是否与上司目标一致
    4.步骤四：列出可能遇到的问题和障碍
    5.步骤五：列出实现目标所需要的知识和技能
    6.步骤六：事先列出为达成目标所需合作的外部对象
    7.步骤七：确定完成日期，书面化
第十九讲 如何为下属制定目标
    1.为下属制定那些目标？
    2.来自下属的阻力
    3.解决下属阻力的方法
    4.目标对话

第二十讲 如何进行激励分析
   1.中层经理常见的激励误区
    2."这小子在想什么"--理论
    3."这小子在想什么"--分析方法
第二十一讲 中层经理的"激励菜谱"
    1.什么是"激励菜谱"
    2."激励菜谱"--中层经理不能直接动用
    3. "激励菜谱"--中层经理可以动用
第二十二讲 认可与赞美
    1.学会PMP
    2.认可与赞美的前提--信任
    3.认可与赞美的环境--宽容
    4.认可与赞美的要点

第二十三讲 根据人格类型激励
    1.四种人格类型
    2.指挥型员工的激励
    3.关系型员工的激励
    4.智力型员工的激励
    5.工兵型员工的激励

第二十四讲 中层经理在绩效评估中的角色和作用
    1.传统考核与绩效评估的区别
    2.两个程序的分析
    3.中层经理的角色和作用
第二十五讲 如何为下属设定绩效标准
  1.绩效标准的两个层面
    2.定量标准的设定
    3.设定绩效标准的要点

第二十六讲 不恰当评分的原因及消除方法
   1.不恰当评分
    2.消除方法
第二十七讲 绩效面谈
  1.常见的误区
    2.面谈准备
    3.绩效面谈的步骤

第二十八讲 对权力的分析
   1.权力是什么
    2.权力的三个特点
    3.权力戒律
第二十九讲 领导风格（Ⅰ）
  1.多种多样的领导风格
    2.下属发展的层次
    3.四种领导风格

第三十讲 领导风格（Ⅱ）
    1.怎样运用指挥型的领导风格
    2.相同的人采用不同的领导风格
    3.不同的人采用不同的领导风格

训练摘要：做好训练下属的八个要点

第三十一讲 教练的八个要点　
1.做教练式经理　

2.教练的八个要点

第三十二讲 授权是什么
    1.授权是什么？
    2.授权不是什么？
    3.为什么不授权
    4.中层经理授权的特点
第三十四讲 适度授权
    1.上下级的差异
    2.授权的五个级别
    3.建立"约定"

第三十三讲 授权的四种类型
    1.必须授权的工作
    2.应该授权的工作
    3.可以授权的工作
    4.不应授权的工作

第三十八讲 如何处理团队冲突（Ⅱ）
    1.对五种处理方式的分析
第三十九讲 团队角色
    1.团队角色分析
    2.团队的角色的启示
第四十讲 团队角色与组织角色
    1.团队角色与组织角色的差异
    2.两种处理方式比较
    3.为什么需要发展团队角色
    4.团队角色的认

讲师简介：

心理学博士，MBA（人力资源方向）、工学学士，高级工程师、经济师，国家注册高级审核员。

上海交通大学、中国人民大学客座教授，北京大学企业管理案例研究中心、《北大商业评论》特聘专家，中国培训师网核心讲师团成员，国际职业经理人联合会中国区签约讲师、中国职业经理人培训学院、中国管理培训金业联盟签约讲师，京沪苏浙粤川等多家知名顾问机构首席讲师、签约顾问。

 扎根企业及从事培训与咨询业二十多年，从技术人员晋阶至数千人中美合资企业董事·总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。前后辅导企业近百家，授课逾2,100场、培训学员逾11万人次。

林之先生辅导培训的客户包括：杜邦化学、三星电子、戴尔、TOSHIBA、欧莱雅、EPSON、NEC、博世、法国圣戈班、PHILIPS、盖茨·优利塔、旭化成、富士通、住友、日立、泰科、夏普电子、豪雅光电、耀皮玻璃、中国电子科技集团、江苏阳光集团、奇瑞汽车、华润电力、重庆电力、沙钢集团、永钢集团、上海隧道股份、苏州二建、远东控股、东昌汽车、光洋、苏州高新区、中粮集团东海粮油、无锡开普动力、海力士-恒忆、方正电脑、昆达电脑、联建科技、林洋电子、和成卫浴；建设银行四川省分行、农业银行上海分行、中国银行内蒙古分行、工商银行山西省分行、交通银行福建省分行、江苏省信用联社、山东省信用联社、福建省信用联社、邮储行湖北省分行、河北省银行业协会、济南民生银行、南京华夏银行、厦门国际银行、徽商银行、浙江泰隆商业银行、上海航空、澳洋医院、重庆联通、云南移动、平安保险、新华人寿、江苏广电、国美、太平洋百货、雅居乐房产等数百家工业及商业企业。历任十多家跨国企业、中国民企百强企业、台湾百强企业等多家企业常年首席顾问、终身顾问、运营及人力资源高级顾问。

讲授与辅导风格：坚守职业信念，注重与企业实务及社会现状相结合，儒雅亲和，渊博、幽默、信息量极其丰富，擅长化繁为简，从细小处见启迪，凸显实用性及可操作性，深获赞赏。