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伟星教育培训机构
合肥市包河区马鞍山路与望江路交口向南500米铂金汉宫8#21楼详细地图
18871165282
课程介绍
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1、通过培训使银行窗口人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象和银行窗口礼仪
2、通过培训使银行窗口人员提高银行窗口化素养,从而提升精神面貌
3、通过培训使银行窗口人员进一步将文化精神理念与银行窗口礼仪落实到行为规范中
4、通过培训使银行窗口人员规范的银行窗口礼仪知识
5、通过培训提高银行窗口人员职业素质与服务素质
6、通过培训使银行工作人员具有亲切友善的言谈,得体大方的装束,细致周到的服务来树立品牌式服务的水准,建立忠实的客户群,树立企业品牌和形象。
培训对象:
1、银行窗口业务人员
2、银行接待人员及相关管理人员
3、大堂经理
课程特色:
1、内外兼修,与工作现状紧密结合
2、简单、易学、实用
3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣
课程大纲:
(1)、服务意识的培养:
(2)、的窗口服务人员需要具备综合的职业素养:
(3)、服务形象塑造(打造一流的形象)
(4)、举止优雅的六级标准
(5)、银行窗口接待商务礼仪培训技巧
(6)、优雅形体仪态培训
(7)、服务沟通技巧
(8)、处理客户投诉技巧
(9)、商务礼仪培训实践训练
地址:合肥市包河区马鞍山路与望江路交口向南500米铂金汉宫8#21楼
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学校介绍
学校人气度:4066
2014-10-23
共229个
教育培训
徐老师
合肥伟星教育,是国内专业从事体验式管理培训的机构之一。自公司成立以来,一直致力于体验式培训的研究和推广。公司结合中国企业特有的培训需求,创建了独特的面向个人、团队和组织的培训体系,并开创了个性化设计与标准化实施相结合的培训模式,打破了管理培训界难以形成规模的瓶颈,使参加体验式培训的人数可以大幅度增加,使体验式培训在培训领域发展壮大。
合肥伟星教育,是国内较早将管理咨询和体验式培训融入职业教育培训行业的专业机构。从09年开始,深入一线职业教育培训研究,根据个人和团队的自身需求,针对性的推荐培训课程;伟星教育结合自身优势,首创了职业类订单式培训,为企业招聘和学员就业搭建平台。伟星教育整合了国内多家一线高校学术研究机构和众多国内权威讲师资源,致力打造行业职业教育培训平台。
主营业务
一、劳动部工种(即人社部资格证书):
公共营养师、人力资源管理师、育婴员、保育员、医药商品购销员、眼镜验光员、房地产策划师、汽车维修工、电工、焊工、茶艺师、美发师、摄影师、家政服务员、采购师、物流师、物业管理师、物业经理、家庭教育指导师、企业培训师、拓展培训师、职业指导师、报检员、报关员、动漫动画、秘书等几十个工种。
二、建筑行业:
建筑类:一级建造师、二级建造师、造价工程师、工程师;
五大员:预算员、施工员、材料员、试验员、质检员;
特种作业人员:建筑电工、电焊工、架子工、机械司机、塔吊。
三、管理培训:
拓展培训、主题团建、趣味运动会、企业管理培训等。
热烈欢迎在校学生、在校老师、国内外教育培训机构、专家、学者及企事业单位与我们合作。合肥伟星教育与您携手共同为广大学员提供优质培训,切实解决学员就业、创业等问题。
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