- 开课日期：
随到随学/常年招生
- 上课时间：
自由安排
- 授课学校：
伟星教育培训机构
- 授课地点：
合肥市包河区马鞍山路与望江路交口向南500米铂金汉宫8#21楼详细地图
- 咨询电话：
18871165282
课程介绍
合肥服务礼仪培训公司
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安徽专业的合肥服务礼仪培训公司-伟星企管，满意度高达99%，选择伟星，选择成功！
爱美之心，人皆有之”，随着社会的不断进步，新时代审美观念的不断提升，越来越多的女性已经把自我形象的完善作为生活中的重要部分。如今各大城市美容机构层出不穷。作为一个传播美的行业，从业人员的形象举足轻重，它不光体现的是这个行业的职业气质也代表着其所属企业的形象。而形象要素中的礼仪细节是体现企业服务理念、创造品牌效应的软件。留给客户一个好的印象，让客户满意, 不光是整洁统一的工作服、高档光鲜的装修能解决的。一支训练有素、礼仪规范、举止得体、长于沟通的从业人员队伍是每个经营者和客户都渴求的。
培训一:服务人员角色定位
认识美容美发行业的价值与远景
培养美容美发行业员工的职业自豪感
培训二:服务礼仪大全训练
仪容规范
表情训练（如何用表情表现亲和力）
微笑训练
工作制服穿戴标准展示
仪容仪表细节
职业妆化法
工作中各环节行为礼仪训练
体态训练:站\坐\走\蹲
门厅接待环节
欢迎礼仪、致意礼仪、对客称呼礼仪
端茶送水礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、
交谈礼仪、注视礼仪、身体距离礼仪、递送礼仪、引领礼仪
服务过程中
手及手势的运用 打扰提醒礼仪 沟通礼仪 送客环节（送别礼仪；末轮效应 ）
培训三:电话礼仪
电话开头语左右公司形象 2.勿忘记笑容 3.姿势端正，声音自然清晰 4.不要忘记致谢语 5.音量的控制？ 6.清晰表达：三步曲 讲三点 7.电话响？声再接 8.如响了五声，应？ 9.接听电话时，一定要知道对方是谁 10.利用手机与短信息促销与增强感情的方法 培训四:与客户有效沟通
如何倾听——让客户把心里想说的都说出来 2.如何表达——让客户感觉到同情与关怀 3.身体语言——靠近对方，而不是对立 4.关键话术——10句让客户暖心的话 5.同理心——相同的感受，才能给到期望的关怀 6.逆反心理-- 不停的让客户买卡的后果 7. 留有空间---让好客户自己决定
地址：合肥市包河区马鞍山路与望江路交口向南500米铂金汉宫8#21楼
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学校介绍
伟星教育培训机构
学校人气度：4066
- 站内注册：
2014-10-23
- 课程总数：
共229个
- 主营业务：
教育培训
- 咨询老师：
徐老师
合肥伟星教育，是国内专业从事体验式管理培训的机构之一。自公司成立以来，一直致力于体验式培训的研究和推广。公司结合中国企业特有的培训需求，创建了独特的面向个人、团队和组织的培训体系，并开创了个性化设计与标准化实施相结合的培训模式，打破了管理培训界难以形成规模的瓶颈，使参加体验式培训的人数可以大幅度增加，使体验式培训在培训领域发展壮大。
合肥伟星教育，是国内较早将管理咨询和体验式培训融入职业教育培训行业的专业机构。从09年开始，深入一线职业教育培训研究，根据个人和团队的自身需求，针对性的推荐培训课程；伟星教育结合自身优势，首创了职业类订单式培训，为企业招聘和学员就业搭建平台。伟星教育整合了国内多家一线高校学术研究机构和众多国内权威讲师资源，致力打造行业职业教育培训平台。
主营业务
一、劳动部工种（即人社部资格证书）：
公共营养师、人力资源管理师、育婴员、保育员、医药商品购销员、眼镜验光员、房地产策划师、汽车维修工、电工、焊工、茶艺师、美发师、摄影师、家政服务员、采购师、物流师、物业管理师、物业经理、家庭教育指导师、企业培训师、拓展培训师、职业指导师、报检员、报关员、动漫动画、秘书等几十个工种。
二、建筑行业：
建筑类：一级建造师、二级建造师、造价工程师、工程师；
五大员：预算员、施工员、材料员、试验员、质检员；
特种作业人员：建筑电工、电焊工、架子工、机械司机、塔吊。
三、管理培训：
拓展培训、主题团建、趣味运动会、企业管理培训等。
热烈欢迎在校学生、在校老师、国内外教育培训机构、专家、学者及企事业单位与我们合作。合肥伟星教育与您携手共同为广大学员提供优质培训，切实解决学员就业、创业等问题。
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