激励员工的九大手法 
为什么吉林通钢的总经理会被员工殴打致死? 
为什么员工常常工作不主动、不投入? 
为什么员工的工作积极性难以持久? 
为什么人才难以留住? 
 课程目的 
?  对激励的含义和重要性有充分的认识,愿意在今后的工作中更好的使用激励技巧; 
?  掌握激励员工的九大手法,改变批评、说教式的激励,指引管理者针对不同的对象与情形灵活的运用激励技巧; 
?  了解心理学关于激励的理论,并用激励理论作为基本的原则指引自身的管理工作; 
?  了解士气高昂的团队会有什么样的表现,哪些因素能够激励员工的士气、哪些因素会导致员工的士气低落; 
 
课程内容 
一、前言 
1、什么是激励? 
2、案例:一条腿的烤鸭 
3、激励的原理/作用 
二、不做伤害员工的事! 
1、案例:探秘吉林通钢总经理被员工殴打致死的原因? 
2、挫折理论 
3、不良适应的后果! 
4、淘汰员工的几个原则 
5、案例:自愿离职计划 
6、处理挫折的方法 
7、案例:辽沈战役牛郎山阵地丢失/亮剑(视频) 
8、讨论:作为管理者平时如何做到不伤害员工 
三、树立目标 
1、案例:三个小组的试验 
2、目标管理理论 
3、让员工理解工作的重要性(问答) 
4、案例:次次“留一手”与场场“拼老命” 
5、激励与绩效考核 
6、个人目标和组织目标相结合 
7、案例:乔家大院第十四集“马询收回辞呈”(视频) 
8、为什么需要反馈? 
9、问答:教练不告诉运动员训练成绩的影响? 
10、讨论:如何帮助员工树立目标(总经理年终发言)? 
四、满足员工的合理需求! 
1、马斯洛/赫茨伯格/的需要理论 
2、案例:李云龙奖励会武功的战士吃肉(视频); 
3、ERG/麦克利兰的成就需要理论 
4、案例:顺溜被提拔成一个人的排长(视频) 
5、案例:为什么高工资留不住人? 
6、强化理论 
7、讨论:平时如何满足员工的合理需求(特别强调新员工来时如何做?) 
五、给员工以公平 
1、案例:白泰铭为什么会辞职? 
2、公平理论 
3、问答:教皇给米开朗基罗哪些评价是公平的? 
4、格兰仕的激励体系 
5、讨论:平时我们如何做(着重讨论绩效考核)? 
六、让员工充满期望 
1、案例:某公司技术改造中员工的不同反应 
2、期望理论 
3、案例:苗晓光的自豪 
4、波特和劳勒的综合激励模型 
5、讨论:平时我们如何做(关注员工的将来)? 
人性化管理
 1、杰克.韦尔奇的小纸条 
 2、什么是人性化管理?
 3、案例:诸葛亮为什么能做到“鞠躬尽瘁、死而后已”(视频)/蒋介石说服杜聿明 
4、麦格戈雷的人性理论 
5、霍桑实验 
6、人性的特点 
7、案例:老板的感慨 
8、案例:金点子奖和持续改善
 9、问答:得到认可会让人有什么感受? 
10、中国人的性格特点
 11、案例:为什么评为了明星员工后,却不得不换岗 
12:讨论:我们平时如何做(案例二个月的新员工)? 
让员工参与管理、决策 
1、问答:不注意倾听会错过的机会 
2、倾听的注意点 
3、案例:A、B公司降薪的不同结果 
4、鼓励员工参与决策的好处。 
5、问答:为什么经理人不愿意把更多的责任交给员工承担? 
6、案例:员工的投诉
7、让员工有快速的投诉通道 
8、讨论:平时如何做? 
帮助员工成功
辅导的要点和方法
讨论练习:如何辅导员工? 
中国人较重要的激励:裂土封侯 (视频:乔家大院) 
授权给团队的好处
授权的方法 
3、讨论:猎狗的故事/双星集团 
4、C理论:一个“中国人关系圈”的诠释 
十一、总结 
激励的十大错误/激励的八大原则 
 课程对象
公司中层及以上管理者,人力资源管理工作者。 
 培训形式:
现场讲授、管理故事、案例分析、经验分享、视频 
 课程时间
2天 
 管理的精华:有能力的---让他做;没能力的---教他做;不愿意做的---管理他。 
 勤思班组长培训系列课程有:杰出班组长培训、JR工作关系培训、成功员工培训、沟通技巧培训、激励的九大手法培训、七大浪费培训、情绪和压力管理培训、性格与人生培训、职业心态培训等九个课程提供,欢迎有需求的企业来电询问相关信息 
 联系人:张志敏 021-5271 0209     www.shqinsi.com 
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