全面质量管理实战训练(TQM)

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求学价: ¥4500 发布用户:wdpt88

发布时间:2014-01-08 已有2884人浏览报名

课程介绍

全面质量管理实战训练(TQM)

【时间地点】 2014年2月27-28日 广州
【培训讲师】 凌老师
【参加对象】 管理者代表、质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管,车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等
【费    用】 ¥3280元/人 (资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 400-033-4033;020-34071250(提前报名可享受更多优惠)
【值班手机】 13378458028
【在线 QQ 】 568499978
【温馨提示】 可为企业量身订制内训服务,欢迎咨询!
     课纲下载 
培训关键词:全面质量管理培训,TQM培训,质量管理培训,品质管理培训
全面质量管理实战训练(TQM)(凌老师)课程介绍:
培训背景:
没有质量,就没有企业的明天!
2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上, 20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭,被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀;
2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族品牌受到毁灭性打击,众多企业高管入狱。
全球较大的汽车企业,以精益生产而闻名的日本丰田,因为油门踏板与刹车缺陷,面临着700万辆汽车召回、巨额索赔与重大市场及品牌损失!
质量作为企业未来竞争的决战场,在Q(质量)、C(成本)、D(交期)、S(服务)全方位激烈竞争中扮演着重要的角色:
如何开展TQM,对产品和服务实施有效的管理;如何达成零缺陷质量承诺与顾客的满意,这是每个企业都必须应对的挑战与任务!
本课程“全面质量管理实战训练”,将帮助学员学会TQM推动过程,以全员参与质量文化作保证,通过“全员、全范围、全过程” 的质量管控,提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段,较终实现 “零缺陷、感动客户”的企业目标。

针对采购人员采购谈判与成本管理中的困惑,特推出“采购成本控制、削减与谈判技巧”课程培训,专门为因成本管理及采购谈判而头疼的采购人员设置,拥有众多成本降低成功经验及谈判经验的讲师将带领您共同探索成本降低之道,并帮助你认识自己独有的谈判风格,并从心态上和行为上提高你的谈判能力和成本分析能力!

培训收益:
 ◇ 全员认识在3C年代如何进行质量竞争,树立正确的质量管理的理念
 ◇ 理解TQM全面质量管理的观念、框架、目标;
 ◇ 掌握TQM的工具、方法和关键点控制
 ◇ 掌握源流品质管理的管理要点
 ◇ 掌握现场品质管理的要点
 ◇ 通过标杆企业的案例,帮助管理人员掌握推行方法
 ◇ 课程中穿插企业案例、图片及范本文件

课程大纲  :
第几单元 全面质量管理概述
 ◇ 企业家的质量名言及解读
 ◇ 海尔和三星的质量管理案例
 ◇ 质量的定义
 ◇ 如何提升顾客满意度的研讨
 ◇ 质量KANO模型
 ◇ 质量管理发展史
 ◇ 全面质量管理的定义
 ◇ “三全”原则的理解
 ◇ 全面质量管理的范围
 ◇ 为何需要推行全面质量管理
 ◇ 全面质量管理推行战略计划

第二单元 设计过程质量管理
 ◇ 新产品开发的5个阶段
 ◇ 什么是设计质量
 ◇ 设计质量管理的理解
 ◇ 设计质量管理常用工具介绍
 ◇ 质量功能展开QFD介绍
 ◇ 正交试验设计介绍
 ◇ 田口设计介绍
 ◇ 练习:质量功能展开QFD

第三单元 制造过程质量管理
 ◇ 制造过程的理解
 ◇ 现场质量管控方法
 ◇ “三检”原则
 ◇ 现场5S的实施
 ◇ 现场质量异常处理流程
 ◇ 5Why分析法
 ◇ 标准化活动实施
 ◇ 练习:5Why分析法

第四单元 全面质量管理的持续改善活动及方法
 ◇ 常见持续改善活动介绍
 ◇ QCC活动简介
      QCC活动推行步骤
      PDCA十步法介绍
      QCC案例分享
 ◇ 六西格玛改善活动简介
      六西格玛推行步骤
      DMAIC法介绍
      典型六西格玛案例分享
 ◇ 提案改善方式简介
      提案改善的定义
      提案改善常见推行步骤
      提案改善分享

第五单元 全面质量管理实施常用工具
 ◇ 检查表应用及练习
 ◇ 柏拉图分析
      柏拉图的起源
      柏拉图分析步骤
      柏拉图常见错误
      柏拉图案例练习
 ◇ 直方图分析
      直方图的作用
      直方图制作步骤
      不同类型直方图的解读
 ◇ 鱼骨图分析
      鱼骨图的定义
      鱼骨图的制作步骤
      鱼骨图分析常见错误
      根本原因的理解
      鱼骨图练习
 ◇ 散点图应用及练习
 ◇ 层别法应用及练习
 ◇ 趋势图应用及练习
 ◇ 课程总结与回顾

讲师介绍:
凌老师:
教育及资格认证:
韩国三星集团黑带资格认证;中国质量协会注册六西格玛黑带
工作经历及专长:
曾任东莞三星SDI技术工程师,生产主管,六西格玛黑带;曾任海尔集团精益六西格玛专职黑带;曾任富士康科技集团MIPBG事业群六西格玛推进主管,黑带大师
凌老师尤其擅长制造业六西格玛项目的辅导及管理,擅长的课题有:新旧QC七大工具、问题分析与解决、质量工具专题课程(MSA、DOE、SPC、FMEA……)
培训客户及培训风格:
凌老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的咨询辅导,其中包括:贵州海尔/合肥海尔/重庆海尔冰箱/重庆洗衣机、海尔特种冰箱/海尔空调;北京海信/湖州海信;吴江南玻;上海贝尔;北京艾尼克斯电子;富士康科技集团MIPBG事业群;东莞三星视界有限公司;广州阿雷斯提汽车配件有限公司;贵州长征开关……
凌老师的培训结构简洁、 逻辑严谨、案例丰富,深受客户好评。

 

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凭借专业的管理能力,热诚的服务态度,强大的技术支持,目前,森涛培训网已成为众多培训机构、专业学院、培训师、企业HR人员理想的培训资讯交流互助及课程招生平台。

广州三策企业管理咨询有限公司(前身为广州森涛培训咨询服务中心)成立于2006年
专业的企业管理公开课及内训服务机构
全国24小时服务热线:400-033-4033
拥有专业的企业管理师资团队及成熟的培训客服体系,主要包括公开课事业部和内训事业部两大部分。公开课事业部负责每月定期的公开课安排,课程主要分布在广州、深圳、上海、北京等全国多个重点城市。内训事业部负责全国各地的企业内训服务。一直以来,凭借专业的水平及热诚的服务态度赢得客户一致好评。

● 培训服务介绍

近年来,随着我国市场经济发展,市场竞争日渐激烈,市场的竞争从而演变成企业对人才的竞争,企业需要高素质管理及高素质技能的人才,就要不断的培育及开发。特别是在中国加入“WTO”以来,众多企业将按照国际化标准模式进行管理,对人才素质要求越来越高,越来越全面,这样企业才能适应新的国际发展形势。培训提升全面的企业管理型及技能型的高素质人才刻不容缓。

应时势所需,我司为企业提供一系列培训项目,内容涵盖企业人力资源管理、行政工作管理;市场营销、大客户管理及销售技巧;生产运营管理、研发项目管理;财务税务管理、发展战略管理;职业技能提升之高级秘书、中层干部;内部讲师、商务礼仪、采购管理、办公技能等。

每月在全国范围内为企业提供各类内训及公开课上百场,服务过的客户有中国移动、三一重工、格里森齿轮科技、招商证券、卫华集团、埃比电子、冠城大通、江西江铃汽车、联合汽车、满堂红、柳州众菱汽车、浙江精工钢结构、广东北电通信设备、恒兴集团、东风汽车、苏州埃尔普润滑油、深圳市瑞霖医药、珠海威瀚电气、圣马可、明思(上海)软件、广州宏仁电子工业、深圳市雷欧电源、上海太太乐福赐特食品、江门市新会华贸、湖南中烟、北京江森自控、迪爱生、嘉联皮革、可口可乐、南玻集团、宁波方太厨具、广东蒙娜丽莎陶瓷、清溪光华制锁、神州数码网络、上汽通用五菱汽车、广州市盈致自动识别技术、保力马科技、虎彩集团、艾默生、神龙汽车、怡得乐斯图沃特精密元器件、力诺集团、爱德华、一汽丰田、深圳铭基食品、速印控股集团、广州优尼冲压、齐鲁证券、佛山市格来德小家电、福永普利司通、广州融通系统集成、湖南长沙机场集团、北京长城集团、北京普天信息研究院、长丰汽车、碧桂园物业发展、摩恩水暖器材、日立集团、万孚生物、奥林巴斯贸易、斯凯孚、苏泊尔、白云国际机场、华帝燃具、凯悦置业集团、佛吉亚、柳州五菱柳机动力、潍坊中云科研有、南京海尔威机械制造、百事、欧姆龙、中国移动通信有限公司研究院、北京极明源科技、四川航天建筑工程、彩丽电子、佛山市南海佳卓电器、方太厨具、广爱兴汽车零部件、先进视讯、武汉凡谷、榄菊集团、无限极、珠海威丝曼服饰、宁波吉盛炉具、慈溪进出口、东风悦达起亚、上海明利包装印刷、爱思普、中凯电子、亚萨合莱保安系统、深圳市水务集团、中广核工程、朗科电器、济南轻骑铃木摩托车、佳能珠海、长飞光纤光缆、邦迪汽车、方正证券、三井集团、永合科技……

● 公司文化

公司LOGO设计理念

蓝色的文字做成虚线部分象征的是水,橙色的球象征的是初升旭日,浅蓝色的背景象征蓝色的天空,整体构成了一幅在早晨海边旭日初升图,浅蓝的天空也预示着一个晴天的即将到来。这种意境让人充满希望的,坚定了对未来的信念,奋发向上的原动力也自然散发出来。时刻激发着森涛三策人积极向上、专注务实、追求卓越。

“三策”愿景及运营理念

古有董仲舒的“天人三策”为汉武帝对国家的治理指明方向,成就了汉朝的鼎盛,并对中华民族的大一统产生深远的影响。“三策咨询”取名于此,蕴含着与中国企业繁荣共进的美好愿景。
同时在中国,“三”也有多的意思,三策意指多谋多策,这源于专业的实力,这样才能对不同的客户制定更具针对性的方案,实现更切实的效益提升,提高客户满意度。基于这个理念,三策师资团队更注重专业性和实战性,在对客户服务过程中更注重针对性。

与中国企业共同走向辉煌!——三策创始人寄语

我们有责任去推动中国培训行业的发展,提高企业培训咨询的质量。坚持以精准的专业、务实的作风、热诚的态度、创新的精神、谦虚的风格与中国企业共同走向辉煌!正如公司LOGO意境所示,海上初升的旭日,黎明的第几线曙光,在此祝愿所有有志于打造中国品牌世界地位的中国企业,事业蒸蒸日上!

以客户需求为中心,充分发挥互联网的便利性!——森涛网络部负责人寄语

当今的社会是一个追求高效率的现代化社会,森涛培训网的根本点在于:充分发挥互联网的便利性给客户的工作带来效率的提升。始终围绕着企业培训这个核心业务来做,提供较新的企业培训课程资讯及相关企业培训资料,并定期排出热门课程列表。在内容丰富的同时注重结构的明了,保持操作的方便,使客户能迅速找到合适的培训课程及培训资料,同时配合网下电话热线以提高服务质量。整体来说,森涛培训网的特点在于它是一个专做企业培训的平台,以客户需求为中心,不断地提高国内企业培训的服务质量。

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