陈羽天培训课程:网点主任精细化管理

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求学价: 面议 发布用户:hztbc

发布时间:2017-03-07 已有2427人浏览报名

课程介绍

网点主任精细化管理
网点主任精细化管理
主讲专家:陈羽天
培训需求调查表
TTT培训专家
领 域:管理技能 细节管理
培训对象:高层管理 中层管理 基层主管
课程收益
细节决定成败,可是如何精细我们及下属工作的具体方法,优化管理、压缩成本、提升绩效,却是许多管理者迷惑之处,本次培训旨在向银行学员提供一套精细化管理的基本方法和工具,使学员能够立刻将所学精细技术用在自己的管理工作中,直接找到我们精细自己工作的“着力点”。
(1)使学员了解精细化管理的涵义、内容、发展。树立精细化管理思想。
(2)使学员掌握精细化管理的一套技术,包括:
3)了解和掌握精细化管理的常用工具,如:关键因素加权法、帕累托图表分析法、PERT网络分析、鱼刺图分析、动力对话系统等9项精细分析工具或技术。
课程特色
1、实用性
培训突出实用效果,要求学员带管理中的实际问题来,采用培训中的各种方法进行精细化练习,较终汇总成成果。实操性训练时间不低于30%。
2、生动性
培训采用讲授、研讨、案例分析、游戏等多种形式,采用互动交流的培训形式,突出生动性。
3、持续性
课后有一套跟踪题目,学员可以用我们讲授的方法和工具去分析优化自己的工作。
现场图片
课程内容
网点主任精细化管理课程大纲:
一、认识精细化管理
【活动】回形针的启示
1、网点经验管理--科学管理--精细化管理
2、精细化管理的4大特点
3、管理中抵触精细化的4个理由
4、精细化管理要求我们做到什么?
二、网点精细化管理实战技术
1、工作问题分析
分析问题【案例】台帐的困扰
【练习】用关键因素表分析手头工作
2、精准目标
精准目标的3个指标与SMART法则
目标分解【练习】季度考核目标精准
3、4步PAC分析
A、行为分解与优化【案例分析】
【案例1】新增存款行为分解与优化
行为优化4法【鱼骨图分析】大堂分流与减少抱怨
优化方案
B、动作分解与优化
【案例】提高动户率的话术分析
【案例】客户拜访动作标准分析
动作标准化【讨论】哪些业务我们可能重复出错
C、时间分解【案例】授权主管的烦恼
时间优化【案例】让柜员也忙起来
总结:分析分解工作链的作用
三、不确定性工作的精细化-应对要素
1、不确定性工作的精细化的思路
2、EMV的引入【练习】怎样选择?
3、5种抉择的思路
四、精细下属工作的方法
1、下属的工作如何精细
下属的工作我们不太熟悉
下属很多事情不一定都告诉我们
下属不注意细节
2、思维方式——通过人做事,通过事管人
3、细节的预先设定方法:工作任务布置与检查的精细化
4、我们如何探询下属工作?
如何问?提问方式训练
问什么?【练习】假设倒推
怎么问?现状期望模型
5、精细化管理文化塑造

学员总结与难点答疑

软装课程http://www.i-rz.cn/rzkclist.aspx
细节管理培训http://www.hztbc.com/lesson/list_0_122_0_0_1.html

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学校介绍

杭州时代光华教育发展有限公司

认证机构

黄金会员5年

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学校人气度:2555

杭州时代光华教育发展有限公司成立于2003年,公司致力于为广大客户提供专业的企业管理培训整体解决方案。目前已在北京、成都、宁波、温州、台州、金华、绍兴、湖州、嘉兴等地拥有十多家直属分公司及各级代理商。员工人数200多人,是浙江本地规模较大的社会培训机构,综合业务立足浙江,辐射全国。 
    自成立以来,杭州时代光华依托自身的强大品牌,竭诚为新老客户提供较优质的服务。数年以来,接受过杭州时代光华培训服务的人数已高达数十万,综合市场占有率及市场竞争力一直排在同行业前列,行业领导品牌的地位已经稳固确立。
    杭州时代光华以“致力于企业管理系统持续升级,成为中国专业的企业管理培训综合服务商”为自身的崇高目标和发展方向,目前已经拥有多元化、多层次的人力资源服务体系及优质的企业培训产品。凭借我司拥有自主知识产权的五大系统(8020人才开发系统、智脑运营开发系统、时代光华管理培训运营系统、步步为赢NBSS销售管理系统、共同体GTT组织管理系统),我司已逐步开发出众多高价值产品资源,包括E-Learning、公开课、学习卡、企业内训、研修班、管理软件、策划咨询等等。 
    杭州时代光华拥有一支国内较知名的实战培训讲师、管理专家、经济学家、著名高校商学院教授组成的师资队伍,合作讲师多达800余人。公司与北大、浙大、华科大、中国企业联合会、中华全国工商业联合会等著名机构保持长期战略合作关系。近十年来举办各类培训课程、内训课程3000余场,被誉为“浙江省管理培训行业品牌”。经过杭州时代光华人的不懈努力,旗下“购嗨网(www.gouhai.com)”已经成为管理培训行业的翘楚,各项指标均名列前茅,正在朝着“中国管理培训领域较的B2C门户网站”前进。

公司主要业绩
2003-2005年,帮助浙江企业构建了120家企业卫星商学院; 
2006年-至今,推动浙江企业启用网络商学院,累计企业数量超过500家,累计学员人数超过50000人; 
2003年-至今,开办各种管理大讲堂210多场,服务企业2100多家,累计学员超过50000人; 
2003年-至今,给浙江企业累计提供企业管理内训超过2300场,累计学员超过50000人; 
2005年-至今,开展卓越经理人研修班60多期,累计培训企业高级管理者3000多人;开展TTT企业培训师认证课程30多期,累计培训专业培训师超过1000人; 
2005年-至今,成为华数数字电视“人在职场”栏目合作伙伴,共同运营职场教育栏目; 
2007年牵头发起成立浙江省人力资源精英俱乐部,目前拥有HR精英会员2600多人,并于2007-2010年成功举办四届年度人力资源高峰论坛,业内影响深远; 
2011年年初,牵头成立浙江省企业培训师联盟,助推培训师全面成长; 
2011年10月,方永飞老师《赢在中层》课程荣获“2011年中国企业培训行业较佳品牌课程”; 
2012年中旬,公司通过ISO27001认证及CMMI3认证,同时共同体GTT组织管理系统新版应用,提供组织管理全流程系统化解决方案,真正实现企业组织绩效的全面提升,一推出就好评如潮; 
2012年5月,杭州步步为赢管理科技有限公司网站全新上线。

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