企业流程管理与标准化建立

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求学价: ¥6980 发布用户:aojunwen88

发布时间:2016-08-05 已有77人浏览报名

课程介绍

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企业流程管理与标准化建立

开课期数

开课时间

星期

课程费用

开课地点

第几期

20160317-18

周四一周五

6980

上海

第二期

20160804-05

周四一周五

6980

上海

备注

案例式教学,小班授课,同步操作,限招35人。以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期。

提醒:学员自带笔记本电脑,并安装office2007以上版本。

报名流程

填写较后一页的报名回执表并发送给相关联系人

课程概述:

讲师以一个实际企业案例为主线,对企业运营中的流程引进、建立体系进行透彻分析,系统讲解企业流程管理建立的方法,并且通过常用的office工具来评估流程执行的绩效,从而规范流程管理。使流程管理在企业中真正发挥作用,而非停留在文件档案中。

课程对象:总经理、流程管理负责人、运营总监、财务总监等企业高层管理人员,以及企业管理部门负责人

课程时长: 2

课程收益:

  以简单实用为目标设计的学习课程,帮助学员了解并深刻领会应用流程管理来提升企业运营效率的思路和方法。

  通过生动和实际的案例,了解企业流程管理的驱动因素,掌握流程优化的具体方法。使学员能够根据自身的实际情况,把流程管理运用到自己的实际工作中去,而不仅仅是理念上的了解。

课程大纲:

前言:

u  我们有许多想法,为何变成我们却没有办法

u  有损失,但谁都没责任,所以不是人的问题。(案例)

u  报销过程的浪费(案例)

u  采购过程的困惑(案例)

模块一:流程无处不在

u  业务流程的定义

u  流程与纵向组织之间的匹配

u  为何有重叠、浪费与次优化行为

u  部门效率较优化与整体效率较优化是一样的吗?案例:(订单的问题)

u  谁拥有流程?案例:(签字的代价)

模块二:何为流程改进

u  使得流程有效果——产生需要的结果

u  使得流程有效率——资源消耗较小化

u  使得流程具有适应性——能够适应不断变化的客户和商业需求

u  业务流程相对于生产流程来讲同样决定成败

u  业务流程改进的五个阶段

u  流程管理中的风险意识

u  关注点和引爆点

模块三:如何引入流程管理

u  警世箴言

u  流程的层级

u  寻求突破口

u  我的痛苦经历—流程导入的方法

u  用实际案例进行流程穿越

u  流程评估的方法

u  流程改进的目标:降低成本、缩短周期

模块四:建立流程管理

u  系统化的流程总图

u  从业务模式的视角,没有相同的流程模式

u  流程管理方法论

u  管理规范的视角

模块五:流程优化

u  解决问题的视角

u  流程优化的基本方法

u  流程优化案例:收银员收银操作流程。

u  优化方向

u  配套措施

u  管理制度

u  5种流程图的绘制

模块六:流程穿越测试流程

u  流程穿越测试问题分类

u  流程穿越测试考量——效果

u  流程穿越测试考量——效率

u  流程穿越测试产出的表格

u  流程穿越测试产出的图形

u  流程穿越测试案例

u  门店特价促销流程讨论

模块七:先精简后优化

u  精简原则

u  剔除官僚主义

u  剔除重复

u  增值评估

u  减少流程周期时间

u  流程增值评估

u  增值过程与不增值过程区分                                                                          

u  预防错误的逆向分析

u  用预防的方法剔除犯错的可能性或使之较小

u  流程档案的标准化

u  评估流程改进的投入

模块八:全局改进

u  不考虑现有组织和限制

u  关注关键成功因素

u  人员与流程的匹配

u  我们能够得到收益的评估

模块九:持续改进

u  测评是改进的关键——让工作成为比赛

u  比分牌的效应

u  反馈越及时,改进越明显

u  员工重视考核——金钱和荣誉

u  测评的数据种类

u  效果评估

u  适应性评估

u  减少低质量成本的方法

u  你能举出公司内的低质量成本吗?

模块十:流程改进机制(质量环)

u  案例:分析个人费用报销流程

u  信息化和流程

u  标准化档案化

u  实时协同

讲师介绍

杨云老师

u  上海地平线培训网首席顾问

u  上海交通大学特聘教授

u  吉林大学兼职教授

u  中国鼎级企业家俱乐部正和岛顾问

u  上海市品牌授权经营企业协会的创始人

u  潮牌大嘴猴服饰品牌和互联网爆款55度杯的背后推手

u  拥有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验,在品牌运营、数据和标准化管理等方面有丰富经验和独到见解

u  现为上海达橙实业、北京聚知网络科技董事长,同时是全球领先的CEO发展机构伟事达的教练

 

 

 

【课程主办】深圳市华晟企业管理咨询有限公司
【报名热线】0755-86222415 移动:13510936819 敖先生
【在线 Q Q】476304896(课程咨询)
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学校介绍

华晟培训

认证机构

黄金会员5年

查看信用档案

学校人气度:6540

深圳市华晟企业管理咨询有限公司成立于2003年,总部位于深圳,在北京、上海、杭州设有机构办事处。一直专注于企业综合管理培训,提供各类公开课培训班及企业内训,内容涵盖到人力资源、生产管理、市场营销、财务管理等企业培训的各个方面。

 

◇ 目标明确:华晟培训所开设的每一门课程,都是在充分了解客户需求的基础上,确定培训项目和课程,明确培训要达成的效果和目标。
   
◇ 内容针对:华晟培训的培训体系力求实现客户人力资源开发系列化服务和个性化服务相结合,既“一方面华晟培训的课程体系整体用来满足客户人力资源开发系统,另一方面,任何一门单一课程满足客户个性化要求。”

 

◇ 师资专业:华晟培训所说的专业化不单是培训师们自己所学的理论,更重要的是他们在反复的实践中对不同课题研究探索上的专业精神、对实际与理论之间的问题和矛盾清晰把握以及对帮助学员进步上所作出的重要成效和结果。

 方式多样:华晟培训相信不同学员侧重于不同的学习和接受方式:有些人侧重于视觉学习,有些人侧重于听觉学习,有些人侧重于触觉学习。为此华晟企管力求通过对每一门课程进行各种不同类型传授相结合的方式,在每一门课程里,华晟企管会给学员研讨、体验式学习的机会,以增加学员学习的真正效果

 

华晟培训为2000多家企业的董事长、总裁、总经理、总监、经理等中高层管理人员提供了近300多场公开课和企业内训,华晟培训的课程实行小班制互动教学,先进的管理理论、与企业实践相结合的经典案例、可操作的工具模板,让每位参加课程的学员受益良多。 同时,华晟培训还定期策划组织企业考察游学、精品研修班、大型公开课、沙龙论坛等丰富精彩的培训活动。


先进的设计理念
依据企业近30个常规岗位的胜任力要求为进行研发设计,课题涉及董监高系列、集团发展与管控系列、人才培养系列、基业长青系列、管理技能系列、经营教练系列,既有系统性、针对性,又不乏热点、亮点课程。


超强的讲师阵容
95%
以上的讲师具备深厚的企业实战经验,充分地保证了课程的实战性与实用性。
便捷的学习方式
华晟培训企业学习年卡,让企业培训轻松自如,帮助企业解决人才梯队很难及时跟上;企业自行开发组织课程难度大,成本高;企业对培训市场缺乏了解,寻找合适课程和合适讲师的途径太少等问题。华晟培训学习年卡一次选择,整年精彩!


务实的增值服务
课程学习外派咨询服务/课程短信温馨提醒服务/提供课后学习及工具资料服务/为企业建立培训档案服务/不定期加送亮点课程、精品班课程服务/不定期组织的丰富多样会员回馈活动。


 
培训领域:

人力资源:
绩效管理 | 股权激励 | 行政工作 | 人力资源管理 | 劳动合同法| 社会保险法| 工伤保险 | 绩效考核|薪酬体系 | 招聘面试 | 培训体系 | 违纪员工处理 |
 
市场销售:
销售技巧 | 销售管理 | 团队建设 | 销售技能 | 大客户营销 | 外贸操作 | 商务谈判 | 销售精英
 
生产管理:
采购 | 精益生产 | 研发管理 | 车间管理 |项目管理 |产品管理 |IE工业工程 | 工厂成本控制| 质量管理 | 生产计划pmc | 现场管理 | 仓储管理 | 供应链管理 | TPM生产维护 | 注塑| SPC | 供应商管理
 
财务管理:
内部控制 | 非财管理 | 所得税法 | 全面预算 | 应收账款 | 财务管理 | 内部审计 
 
技能提升:
TTT | 职业秘书 | 中层干部 | 商务礼仪 | 客户服务 | 沟通技巧 | 领导力 | 心理学应用| 班组长 | 跟单员 | Excel与PPT | 新任经理 | stt培训 | Excel培训

培训领域:

通信类企业:NokiaSiemensMotorolasamsung、康佳移动、神州数码网络集团、海信通信、步步高通信、TCL移动通信、星网锐捷、江苏富士通、鑫诺通讯、京信通信、伟创力、同洲电子、广东普泰、TCL网络、冠日通讯、飞通光电、东进通讯、PBI国际、索贝数码、国腾通讯、迈普通信、恒宝通光电子、先创电子、清华华环、威盛通信、高阳圣思园、亿阳集团、网通研究院、广东宏达信、中国航空技术出口总公司、四创电子、北京交通华讯、亦海丰电子、大显通信、广州高科、广州邮通、格林威尔、武汉电信器件公司、力讯智能、优能通讯、达迪通信、长征宇通、展信智能、同维电子、迪威视讯、公达数码、摩比天线、海天天线、宇阳科技等


软件及系统集成:NEC软件、用友软件、金蝶软件、亚信科技、科银京成、福瑞博德、格尔软件、东软软件、中软国际、神州数码软件集团、远光软件、广州新太、金证科技、海格通信、工行软件开发中心、卓望科技、黎明网络、新粤交通投资、中太数据、奥尊信息、北大青鸟、科皓信息、创我科技、厦门巨龙软件、上海宝信软件、大丰科技、润汇科技、华友世纪、今朝科技、联友科技、深圳市电子金融结算中心、利博赛社保信息技术、中创信测、西安交大博通资讯、灵图软件、超图信息、复旦金仕达、杭州虹软等

消费电器:海尔集团、康佳集团、格力电器、惠州三星、美的制冷、美的生活电器、荣事达、小天鹅、TCL、海信集团、长虹电器、彩虹集团、三花集团、步步高、万家乐电器、苏泊尔、达实智能、卓力电器、澳柯玛、厦华电子、万宝冰箱、德赛视听、中山龙的、三洋电器、华阳多媒体、侨兴集团、诺亚舟、松日集团、亿龙集团、奥克斯空调等


电源/光源:山特电子、艾默生网络能源、比亚迪、雄韬电源、海洋王、皇源电子、伊博电源、核达中远通、斯比泰、珠海金电电源、泰坦科技、华德电子、福建科华、信瑞电子、湖南瑞翔、亚明、海洋王、镭士照明、阳光电源等

计算机:联想集团、清华同方、华硕电脑、方正科技、TCL电脑、记忆科技、华旗资讯、研祥智能、国微电子、升腾资讯、普瑞尔电子、长城电脑、穗彩科技、冠捷电子、南京富士通计算机、三诺电子、多彩科技、伟创力、鼎星数码、鼎星科技、大将科技、清华比威、太极计算机、华旗资讯、新蓝科技、商科集团、旭丽电子、讯强电子、精成电子、今博数码、凤凰光学等


医疗设备:山特电子、艾默生网络能源、比亚迪、雄韬电源、皇源电子、伊博电源、核达中远通、斯比泰、珠海金电电源、泰坦科技、华德电子、福建科华、信瑞电子、湖南瑞翔等


电力系统行业:南瑞集团、四方继保、许继集团、科陆电子、上海海得、华力特设备、上海思源、国电南自、泰豪科技、汇港科技等


医疗器械行业:迈瑞医疗、安科高技术、和佳医疗、宝莱特医用科技、金科威电子、三瑞医疗、广州白云蓝天科技、理邦仪器、邦健电
子、万东医疗、泰杰磁电研究所、蓝韵实业等


电力设备:南瑞集团、四方继保、许继集团、科陆电子、优特电力、上海海得、爱邦电气、华力特设备、上海思源、国电南自、泰豪科技、汇港科技、金智科技、申瑞电力、如高高压、浪拜迪等


办公设备:上海理光、佳能、朗科、爱普生、华映裕美、恒泰实达、步步高等


汽车:北汽福田、一汽轿车、黄海汽车、柳州五菱、北京奔驰、上汽通用泛亚研发中心、上海通用、上汽通用五菱、长城汽车、中兴汽车、一汽解放、一汽夏利、长安汽车等


专用交通工具:南车集团、北车集团、中集集团、徐工集团、中联重工、成都飞机制造厂、三一重工、西子OTIS等


电基础电子零部件:杭州士兰、重邮信科、歌尔电子、共济科技、信利电子、晶石集团、兴森快捷、华大电子、上海华虹、天碁科技、上海展讯、珠海炬力、凯明、上海贝岭、复旦微电子、北方微电子、威睿电通等


机电设备:京城控股、新杰克、北京机床、玉柴股份、北人股份、吉阳自动化、中山大洋、振华港机、松冈机电、三洋机电等


仪器仪表:万讯自控、聚光科技、大族激光、中科科仪、浙大中控、恒力电子、普析通用、研详智能、安捷伦等

汽材料/制品/工具:金发科技、南玻集团、三鑫玻璃集团、俊尔新材料、新三思、长园新材、保时得、南海建泰等


医药/化工:先声药业、康缘药业、汇仁集团、华南药业、双鹤药业、威高集团、三九医药、太太药业、浙江现代中药与天然药研究所、默锐化学、石药集团、广州蓝月亮、立白集团、山东胜利油田等


运营商:中国网通、中国电信北京研究院/广州研究院、北京移动、广东移动、深圳移动、吉林移动、上海电信、武汉电信、广东联通、深圳联通、深大电话、天威视讯等


食品/
饮料/烟酒:中粮集团、新烟集团、河南中烟、深圳卷烟厂、罗莱家纺、广东太古可口可乐、青岛啤酒、健力宝集团、湖南亚华南山乳业、太阳神集团、箭牌公司、金丝猴、劲酒等

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