淄博淘宝客服培训去哪好 淄博淘赢电子商务学院客服班

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求学价: ¥1500 发布用户:zibotaoyingpeixun

发布时间:2017-02-25 已有2305人浏览报名

课程介绍

  本文就个人经验简单介绍网店卖家说服客户购买的几种方法,希望可以对广大店主和将要在网上开店的朋友们提供一些帮助。如果有异议,欢迎交流。

  1、调节气氛,以退为进

  在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。

  2、争取同情,以弱克强

  渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。

  3、消除防范

  以情感化一般来说,在你和要说服的对象较量时,彼此都会产生一种防范心理,尤其是在危急关头。这时候,要想使说服成功,你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢?从潜意识来说,防范心理的产生是一种自卫,也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理,那么消除防范心理的较有效方法就是反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行:嘘寒问暖,给予关心,表示愿给帮助等等。

  4、投其所好

  以心换心站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能从对方立场上考虑问题。

  5、寻求一致

  以短补长习惯于顽固拒绝他人说服的人,经常都处于“不”的心理组织状态之中,所以自然而然地会呈现僵硬的表情和姿势。对付这种人,如果一开始就提出问题,绝不能打破他“不”的心理。所以,你得努力寻找与对方一致的地方,先让对方赞同你远离主题的意见,从而使之对你的话感兴趣,而后再想法将你的主意引入话题,而较终求得对方的同意。


  淘赢电子商务学校专业课件-课程安排


课程/时间       周一     周二     周三    周四     周五      周六
9:30-11:30  孵化班 孵化班 孵化班 孵化班 孵化班 孵化班 
14:00-16:00中级班 中级班 中级班 中级班 中级班 中级班 
顾问班(定制类课程,针对于企业):按年收费/3万/6万/10万
高级班(又叫企业内训):一个月2天/12800元+3个月跟踪


  淘赢电子商务学校授课地址:山东省淄博市张店区共青团西路95号钻石商务大厦10楼10C(较东侧)
  淘赢电子商务学校开班时间:2014年9月1日
  淘赢电子商务学校课程价格:

  孵化班:1500元/3-4天
  中级班:2400元
  高级班:8800元
  套餐价:3500元(初、中级)
  淘赢电子商务学校开课活动:
  前十名报名者提供开店指导、店铺诊断,学员有机会获得一对一店铺指导,中高级学员,提供实习或就业机会!!

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学校介绍

淄博淘赢电子商务培训学校

认证机构

黄金会员5年

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学校人气度:21495

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