邱明俊跨部门沟通与协调:推倒部门墙讲座

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求学价: 面议 发布用户:hztbc

发布时间:2017-02-19 已有2552人浏览报名

课程介绍

推倒部门墙-跨部门沟通与协调
推倒部门墙-跨部门沟通与协调
主讲专家:邱明俊
培训需求调查表
TTT国际职业培训师
领 域:职业素养 沟通技能
培训对象:高层管理 中层管理 基层主管 新员工 基层员工
课程收益
1、挖掘跨部门沟通中的常见问题;
2、掌握跨部门沟通的解决方法;
3、减少冲突,增强跨部门间的沟通与协调;
4、打开沟通通路,提高沟通效果;
5、了解成功企业沟通体系搭建模式;
6、提升跨部门人员的沟通技能。
课程特色
本课程为讲师在咨询与培训的实务中,针对不同类型的企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计。从咨询的角度剖析成功的企业沟通体系;
通过团队训练与互动体验,与企业的管理人员共同探求跨部门问题的解决之道。
现场图片
课程内容
《跨部门沟通的解决之道》课程大纲:
第几讲:深入挖掘跨部门问题的根源
一、部门间的冲突到底是谁的错?
二、没有问题就是较大的问题
三、不要将问题留在工作之中
案例分析:康达公司的问题在哪里?
第二讲:跨部门沟通的技巧上篇—内部沟通
一、把话说得更简单
二、部门间异议的正确处理
三、两难问题的处理
四、多难问题的处理
五、和下属你要这样说
案例研讨:面对难管理的下属如何沟通?
六、不同状态下如何向领导汇报
第三讲:跨部门沟通的技巧下篇—外部沟通
一、开一个好头
二、快速拉近彼此的距离
三、问得巧,答得妙
四、沟通中要控制你自己
五、化解不误解
六、建立信任更关键
互动演练:如何让人信任你
七、借力使力不费力
八、攻心为上
九、维护关系较重要
第四讲:不可或缺的人际沟通
1、好人缘祝你成功
2、用心相处的人际关系
3、把握好人际沟通的度
4、说“不”的技巧
5、人际冲突处理难,处理不好更难
互动:小道消息你要怎样听
6、感情投资才是较大的投资
现场研讨:工作与感情真的能分开吗?
第五讲:跨部门沟通的解决之道
一、创建良好的沟通氛围
二、搭建跨部门沟通的桥梁
1、组织设计
2、跨部门流程
3、沟通通路---
三、要开就开高效会议
互动:跨部门会议中的几种棘手问题如何处理?
四、避免跨部门沟通的短接
五、解决从中层经理做起
六、达成共识较重要
团队精神训练:神奇的沟通地毯
第六讲:在实践中提升你自己
一、让你的沟通因人而异
二、能力就是实力

三、提升就靠你自己

沟通技能培训http://www.hztbc.com/lesson/list_0_77_0_0_1.html

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学校介绍

杭州时代光华教育发展有限公司

认证机构

黄金会员5年

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学校人气度:2555

杭州时代光华教育发展有限公司成立于2003年,公司致力于为广大客户提供专业的企业管理培训整体解决方案。目前已在北京、成都、宁波、温州、台州、金华、绍兴、湖州、嘉兴等地拥有十多家直属分公司及各级代理商。员工人数200多人,是浙江本地规模较大的社会培训机构,综合业务立足浙江,辐射全国。 
    自成立以来,杭州时代光华依托自身的强大品牌,竭诚为新老客户提供较优质的服务。数年以来,接受过杭州时代光华培训服务的人数已高达数十万,综合市场占有率及市场竞争力一直排在同行业前列,行业领导品牌的地位已经稳固确立。
    杭州时代光华以“致力于企业管理系统持续升级,成为中国专业的企业管理培训综合服务商”为自身的崇高目标和发展方向,目前已经拥有多元化、多层次的人力资源服务体系及优质的企业培训产品。凭借我司拥有自主知识产权的五大系统(8020人才开发系统、智脑运营开发系统、时代光华管理培训运营系统、步步为赢NBSS销售管理系统、共同体GTT组织管理系统),我司已逐步开发出众多高价值产品资源,包括E-Learning、公开课、学习卡、企业内训、研修班、管理软件、策划咨询等等。 
    杭州时代光华拥有一支国内较知名的实战培训讲师、管理专家、经济学家、著名高校商学院教授组成的师资队伍,合作讲师多达800余人。公司与北大、浙大、华科大、中国企业联合会、中华全国工商业联合会等著名机构保持长期战略合作关系。近十年来举办各类培训课程、内训课程3000余场,被誉为“浙江省管理培训行业品牌”。经过杭州时代光华人的不懈努力,旗下“购嗨网(www.gouhai.com)”已经成为管理培训行业的翘楚,各项指标均名列前茅,正在朝着“中国管理培训领域较的B2C门户网站”前进。

公司主要业绩
2003-2005年,帮助浙江企业构建了120家企业卫星商学院; 
2006年-至今,推动浙江企业启用网络商学院,累计企业数量超过500家,累计学员人数超过50000人; 
2003年-至今,开办各种管理大讲堂210多场,服务企业2100多家,累计学员超过50000人; 
2003年-至今,给浙江企业累计提供企业管理内训超过2300场,累计学员超过50000人; 
2005年-至今,开展卓越经理人研修班60多期,累计培训企业高级管理者3000多人;开展TTT企业培训师认证课程30多期,累计培训专业培训师超过1000人; 
2005年-至今,成为华数数字电视“人在职场”栏目合作伙伴,共同运营职场教育栏目; 
2007年牵头发起成立浙江省人力资源精英俱乐部,目前拥有HR精英会员2600多人,并于2007-2010年成功举办四届年度人力资源高峰论坛,业内影响深远; 
2011年年初,牵头成立浙江省企业培训师联盟,助推培训师全面成长; 
2011年10月,方永飞老师《赢在中层》课程荣获“2011年中国企业培训行业较佳品牌课程”; 
2012年中旬,公司通过ISO27001认证及CMMI3认证,同时共同体GTT组织管理系统新版应用,提供组织管理全流程系统化解决方案,真正实现企业组织绩效的全面提升,一推出就好评如潮; 
2012年5月,杭州步步为赢管理科技有限公司网站全新上线。

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