武汉演讲口才培训班

一、营销口才，务实能力
1、用利益相关的话题作开场白
2、破解在预约时突破挡驾
3、不摸底细慎开口
4、把握好谈话时的分寸
5、看淡“拒绝”——找到契机
6、相信谈话的逻辑力量　

二、洞察心理，抓住顾客的心　　
1、一句话就抓住顾客的心　　
2、见什么人说什么话　　
3、帮助顾客找到购买的理由.　
4、打消顾客疑惑心理　　
5、欲擒故纵的营销心理战　　
6、对号入座，因人制宜　

三、攻心为上，营销左于攻心　　
1、打破顾客的“心墙”　　
2、以让步换来顾客心满意足　　
3、用满腔热忱感染顾客的心　　
4、情理交融才能打动顾客　　
5、抓住情感的心结　　
6、让顾客二选一的攻心法　

四、多听是金，多问是银　　
1、真诚聆听顾客的心声　　
2、营销机会全在倾听之中　　
3、80％的营销是用耳朵说服　　
4、巧妙地提问是成功营销的基础　　
5、营销中如何有效地倾听　　
6、不会询问就不会做生意　

五、能言善辩，精言巧语　　
1、善解人意，牢牢吸引顾客　　
2、刺激欲望，激发兴趣巧成交　　
3、善于引导，欲擒故纵成生意　　
4、针对顾客，说顾客爱听的话　　
5、准确讲述，清楚表达意图

六、谈判语言，一语定音
1、商务谈判的十大原则
2、令人心烦意乱的环境更利于谈判
3、让对方疲惫不堪，动摇他的判断力
4、巧妙利用较后时限，迫使对方就范
5、“请教”在非正式谈判时的妙用
6、关键时刻，该出口时就出口

七、稍加引导，引导顾客达成交易　　
1、立足于“导”，着眼于“诱”　
2、因势利导，把握成交信号　　
3、断绝顾客犹豫的劝诱手法　　
4、请将不如激将的“诱销口才”　　
5、在退让中诱使顾客成交

八、非营销人员的营销技巧
1、艺术大师米开朗基罗的营销理念
2、画家毕加索的营销经
3、科学家法拉第的营销绝招
4、“不营销”——营销的另一种境界
5、派克笔以新闻销“笔”
6、迪斯尼的全员快乐营销

九、客户关系维护与高效营销
1、客户满意度VS客户忠诚度
2、由客户满意到客户忠诚的策略
3、全员动员服务客户
4、全方位的客户关怀
5、常规问候：1-3-7-21法则
6、让客户离不开你