企业管理者的角色认知

《企业管理者的角色认知》

 主 讲:郑健教授

课程背景：

在管理的"跑道上"您是否常被一些棘手的问题"碰"得面目全非、寝食难安？您是否出尽全力却落得上司不认可，下属不支持，同事不理解的境地？如何进行角色定位将自己塑造成让老板满意、下属钦佩、同仁称道的管理者？如何将自己塑造成为能出"结果成效"又富有"人性化味道"高效能的管理者？本课程将帮您找到答案。

课程目标：

通过本课程的学习，使企业中高层管理干部明白个人在团队组织中的角色认知，懂得不同角色定位应该具备的基本素养、能力和心态，防止出现因角色错位而导致的心理误区和工作障碍，从而强化团队沟通效果，全面提升干部队伍的管理素质和人才队伍的战斗力，进而为增强企业核心竞争力奠定良好的基础。

课程纲要：

¢对管理概念的基本认知

——管理层次的演进过程

——怎样给管理下定义？

——管理的目标

——管理的职能

 

¢从案例看管理者角色认知

——组织成长的四个阶段

——第几阶段：一个人的组织

——第二阶段：增加助手的组织

——第三阶段：直线型组织

——第四阶段：直线职能制组织

¢管理者素质是角色认知的前提

——新素质模型与综合素养的“十二力”修炼

——五字新模型：心/性/品/智/能

——十二力修炼之职业素养的“四力” 

——十二力修炼之管理技能的“四力”

——十二力修炼之领导才干的“四力”

¢角色认知的三个维度之一

——作为下属的管理角色认知

——工作替身、职责履行人角色

——被动服从与服务者角色

 ——报告人及学生的角色

——下级角色的四种误区

——案例分析

¢角色认知的三个维度之二

——作为平级的角色认知

——角色定位：内部客户

——现代企业的经营管理链

——由经营管理到两个经营

——人性化管理与服务意识

——案例分析

¢角色认知的三个维度之三

——作为上级的角色认知

——角色定位：领导

——领导角色的多种形态 

——领导授权与控权的艺术

——领导角色的管理心法

——案例分析

¢不同角色的转化及关系协调

——综合性的复合角色

——文化理念中的主人翁角色

——三种角色不同环境下的九种转换

——各种角色转换中的心理反应

——企业人际角色的关系协调

¢ 综合案例分析

培训方式:

师生互动启发式培训。具体形式有：精彩演讲、电脑投影、互动研讨、案例分析、角色模拟等。

 

费用:

1天6小时，2万/天 (含课程设计、课酬、教材及税费，不含交通食宿等其它费用)

专家介绍

郑  健 教授，企业管理咨询专家，普莱斯顿大学DBA工商管理博士，中国管理培训网（WWW.GLPX.COM）总裁，深圳威思德机构董事长，香港国际管理培训学院教授，中山大学、浙江大学、深圳大学、华南师范大学总裁班客座教授，中国企业联合会培训中心特聘教授。

郑教授曾在多家知名企业担任中高层管理，积累了丰富的企业管理实战经验。从事企业管理培训及咨询顾问工作多年来，在企业管理机制改善、人力资源制度体系建设、企业文化建设和企业发展战略咨询等方面积累了丰富的实践经验，曾应邀在清华大学、复旦大学、中央财经大学、上海交通大学、四川大学等院校讲授EMBA总裁班课程，主讲《管理学》、《人力资源管理》、《组织行为学》《领导艺术》等课程，受到广大学员广泛好评。

服务过的知名客户：美国耐克中国机构、友邦保险、德国汉高中方机构、中国石化、中国石油、中国移动、天津网通、天津移动、招商银行、交通银行、中国农业银行、厦门国际银行、中国民航总局、中航油集团、深圳航空、云南航空、盐田港集团、中兴通讯、海王集团、比亚迪汽车、富士康企业集团、招商地产、中航地产、中科海外投资、TCL、联想集团、松下电工、美的集团、海信集团、香港联邦制药、蓝海酒店集团、珠海鑫光集团、北京国电集团、北京城市排水集团、太原煤气化集团、太原钢铁集团、鞍山矿业集团、广东省建筑设计工程公司、福建电信、重庆电信、南方电网、广东邮政、江西吉安电力、南昌电力、郑州电力、湘火炬等数百家各类企业进行过培训和咨询。郑教授讲课观念新颖，层次清晰，案例丰富，表达生动，互动性强，受到企业广泛欢迎。