目前酒店培训市场很多人都在做，有总裁班，总经理班，也有针对一线服务员的技能培训，还有针对服务意识、微笑服务的内训。
    格知所做的是针对酒店的领班、主管、经理等中层管理者的管理培训，我们培训的是管理能力，不是服务技能，培训的目的是为了让服务员走向管理层，让中层管理者迈向高层。是由格知组织管理讲座、公开课的形式来开设；
    针对一线服务员培训是让服务员技能更加规范、更加专业，服务地更好、服务意识、微笑服务等是以内训的形式由酒店方委托格知组织开设；
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