魔耳国际教育
在长达十多年的教培一线工作期间,我们对很多现象司空见惯。在加入魔耳国际英语这个全国连锁的少儿英语培训品牌之前,校长往往还存在这样的观念:学校招生或续班,是咨询师或班主任的工作,作为校长,只要保障我的员工有积极地工作心态,提供员工必要的工作和生活保障就够了。针对有这种心态的校长,只能说在教育领域行业经验还不够丰富。
看看这些校长现在的想法,从魔耳国际英语精英校长金V课堂开始,校长们拥有了更便捷的提升途径,在运营过程中,逐渐意识到咨询师和班主任只是决策的执行者,真正的决策者是学校的校长和管理层。作为教育培训校长管理者,如何依靠教学管理来提高学校招生以及续班,才是我们作为管理者应当必备的技能。
一、照搬照抄还是模仿
在同行业中,招生手段是五花八门,各自使用不同的手段,当然可以借助其它商家的模式,但要结合自身的特点和人员特征来改变,着重点注意的是操作过程中的执行力度问题。要勇于创新,不能被别人牵着鼻子跑,即使模仿要完全了解对方的操作细节,总结自己的执行人员的不足,更新,以便取得更好的效果。
二、一个核心问题
有关学校续班和新生的入学率问题,这是一个非常核心的问题,但学校的招生与很多环节相关,主要的来源于教学质量而形成的社会口碑。当然,我们在抓好教学质量的问题上要注意一定的续班技巧,学校不能一层不变的要求教师完成学校制定的续班任务,要出炉一些新的政策刺激学生的报名欲望,以便于教师更好的完成任务。同时就新生入学率也可以借助老生来完成。
三、招生人员管理
少儿英语培训学校在市场部招生人员管理上,我们提倡要分层进行,可以将市场部人员分为二部分,一种主要是攻击各小区,街道单位的宣传为主体,主要以体力活为主导,另一种就是以攻破学校教师,家长群体社区,单位,一对一讲解为主要。当然,两种模式的工作人员都要求上岗前培训,对学校的基本情况要相对熟悉,后者要求更高,前者我们可以放低一定的招聘要求,也可以采取短期,临时的工作形式。
四、正确看待和解决老生流失
就老生无兴趣学习而导致的问题,我们校长要非常重视。因为这类学生的损失是我们的纯利润。当然,他是一个长期的过程,我们校长要关注的是保留率问题,要求教师在续班期间关注学生,开展情感沟通工作,与家长学生逐一沟通,甚至可以开展一些户外活动课来激励学生学习兴趣,达到学生爱校,爱师的要求,不过对这类型流失学生的授课教师要考核,任何一个学科都与授课人密切联系,学校应该组织这类型教师进行课堂幽默化的培训,这才是治本之法。
所以,培训机构在招生过程中,只关注引流而不补洞也是得不偿失的,毕竟维护老生比招新生成本更低。招生办学,多多关注魔耳国际英语,总是不会错的。
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