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珠海市畅想职业培训学校
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0756-3869307
课程介绍
主要课程:客户服务基本知识、客户服务策划、客户服务提供、客户服务控制、客户服务改进等。
【客户服务管理师国家职业资格报名条件】
──助理客户服务管理师(国家职业资格三级)〔具备以下条件之一者〕
〔1〕连续从事本职业工作6年以上。
〔2〕具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。
〔3〕取得本职业高级客户服务管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。
〔4〕具有大学专科及以上学历证书。
〔5〕具有本专业或相关专业大学专科及以上资学历证书。
──客户服务管理师(国家职业资格二级)〔具备以下条件之一者〕
〔1〕连续从事本职业工作13年以上。
〔2〕取得本职业助理客户服务管理师资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
〔3〕取得本专业或相关专业大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上。
〔4〕具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得本职业助理客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。
〔5〕取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。
针对国家职业标准和鉴定考试细目表设置课程,首先满足学员对考取证书的需要;每门课程含概国家职业标准的相关要求、该课程的主要内容、考试的重点和难点以及部分实践操作技能等。
学习形式:理论+技能+考试复习指导+试题分析+案例分析+答疑等。
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学校介绍
学校人气度:1160
2014-10-26
共9个
程老师
畅想概况:
珠海市畅想职业培训学校(简称畅想培训,英文简称cxpx),是经珠海市人力资源和社会保障局批准、珠海市民政局登记的社会力量办学机构,成立于2002年初。畅想培训是我市较早开展人力资源管理师国家考试培训的专业培训学校,经过十二年的培育和发展,已经成为我市较具品牌影响力的职业培训机构之一,在社会上享有很高的品牌知名度。我们真诚的感谢社会各界和广大学员朋友对畅想培训的一贯关注与信赖!
专业特色:
畅想培训在办学上始终坚持“专注、专业、专门、专项”和“只作与人力资源管理关联密切的职业培训”。
其主要业务为三个方面:第几是为社会提供人力资源管理师国家职业资格认证培训;第二是举办每年一度的人力资源管理师职业竞赛;第三是山东大学网络教育学院的人力资源管理专业(高起专和专起本)学历教育。
1.国家职业资格认证培训:企业人力资源管理师(1、2、3级)国家职业技能鉴定考前培训是畅想培训的起步业务,开展此项业务已经一步一个脚印的走过了12个年头,12年来先后为珠海市培养了HR管理人才5000余人,其中取得国家职业资格证书的有2700多人
2.国家职业资格认证培训:企业培训师是畅想人力资源管理系列中的另一个国家职业资格鉴定培训项目。畅想职业培训学校作为拥有12年企业人力资源管理师培训历程的专业培训组织,已经成为珠海市人力资源管理师培训行业中较具品牌影响力的培训机构。企业培训作为人力资源管理师培训教材的六大模块之一,同其他模块一样,畅想已经对其具有12年的培训经历,对其专业知识和培训要领具有深刻的认识与娴熟的技巧,培训师资现成、专业能力深厚、各项办学优势显著。畅想在经过对企业培训师市场缺口深入调查和论证的基础上,决定于2014年增加企业培训师的国家职业技能鉴定考前培训项目,这既是企业人力资源管理师培训系统中的一个模块,也是一个与人力资源管理师具有密切联系的独立的职业资格证书体系。畅想坚信,有广大企业人力资源管理师学员朋友一如既往的支持和信赖,增加企业培训师培训项目,畅想既拥有技术优势,也拥有资源优势!
3.国家承认学历远程教育:人力资源管理专业国家学历(高起专、专起本)远程教育。畅想与山东大学网络教育学院合作办学,由山东大学核发国家承认的正规高校学历证书,专科或本科毕业证书可在国家学信网站上查询。
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