- 开课日期：
随到随学/常年招生
- 上课时间：
自由安排
- 授课学校：
捷埃梯精益管理咨询
- 授课地点：
需求企业内部详细地图
- 咨询电话：
13751177580
课程介绍
课程大纲:
目 录
沟通的重要性
什么是沟通
沟通的技巧
为什么要沟通
沟通定义
沟通的功能
心理功能分为
社会功能
影响人际交往的因素
影响人际交往的因素
人际距离
沟通的几种方式
什么是有效的沟通
人际关系综合诊断量表
人际关系综合诊断量表(续1)
人际关系综合诊断量表(续2)
人际关系综合诊断量表(续3)
沟通的技巧
一、真诚
二、自信
三、微笑
四、倾听
沟通的技巧
首先要忘记自己的立场和见解（例）
有选择性的听（例）
听的过程：耐心、回应、目光接触、诚恳表情、提出相关问题（例）
倾听和询问是建立关系较重要较基本的方法
80/20 法則
当朋友向你倾诉时（案例）
哲 理 故 事
三个小金人
五、转换角度
六、三人行必有我师
七、丰富生活
八、说
哲理故事
哲理故事
九、开放自我
快乐从沟通开始
基本信息：
提供单位：深圳捷埃梯精益管理咨询公司（www.jit-lp.com)
课程预订：（0755）-2979/2060，189-2742-1595MS肖，
深圳捷埃梯咨询公司的本员工心理辅导课程曾为富士康集团内训课程，欢迎垂询。
讲师介绍:
张攀
深圳市捷埃梯精益管理咨询有限公司心理咨询师。
情绪管理与压力缓解专家；
国家二级心理咨询师
资深心理咨询师；
曾任深圳情感护理中心、深圳残疾人康复中心咨询师。具有十余年的教育及咨询培训。其一直从事心理咨询、心理行为拓展训练、员工心理调适及辅导计划,并多次在晶报及相关媒体发表心理咨询成功实例。
张老师近年来一直执著和致力于针对企业员工职业素质提升和心理素养提升的双通道研究，并成功研发出了系列非常具有针对性、适用性和实用性的培训课程，深受接受此类培训的企业客户的认可和好评。面向组织的职业生涯开发与管理、企业管理人员管理技能提升、管理人员情商修炼、员工综合职业素质提升与心理素养提升包括员工个人职业生涯发展与管理、员工职业心态与敬业精神、员工阳光心态与自我激励、员工执行力训练、新员工职业化训练、高效团队建设、员工情商管理、高效时间管理能力提升、团队有效沟通与倾听艺术等方面的企业培训课程。
擅长类别：
心理健康基础知识
员工辅助计划，
企业问题员工心理调适
压力人际沟通
心理咨询个案技能
儿童青少年心理
婚姻家庭情感
心理健康知识讲座
【授课风格】：
启发式教学，课程结合管理学、心理学、人力资源管理、行为科学、国学等相关知识和原理，更多地从“人本”及“本我”角度出发，视角独特、新颖，结合讲授 + 案例研析 + 现场测评 + 声像视听 + 现场游戏 + 心理体验等授课方式。
【核心培训课程清单】
《阳光心态》
《情绪管理》
《人际沟通》
显示全部
学校介绍
捷埃梯精益管理咨询
学校人气度：3194
- 站内注册：
2010-05-28
- 课程总数：
共61个
- 主营业务：
- 咨询老师：
肖香南
全国专做精益生产的咨询公司
深圳市捷埃梯精益管理咨询有限公司简称JIT，是一家以生产运营系统改善提升为业务方向，专注于提高效率、降低成本、提升品质、降低库存、缩短交货期、降低员工辞职率为目标的专业咨询顾问机构。通过引用进的管理方法和技术导入企业，从而帮助企业提高生产力与竞争力。近年来，捷埃梯先后为富士康科技集团、理光利银辉 、深圳（汤姆士）TMC、宁波新大地轴承、顺德美的集团，深圳安德鲁、东莞柏能电子、博罗专顺电机、迈迪特西门子、汇聚电线制品、肯发精密模具、劲嘉彩印，贝迪印刷、毅宁亮光电科技等多家大中型企业提供项目咨询服务。
精益生产是当今世界上较成功的管理体系，捷埃梯通过大量精益咨询实践，积累了丰富的案例及实战经验，实现精益“一个流”生产、平衡生产线、改善布局等，从而灵活应对企业多品种、小批量、短交期的生产效率管理，压缩库存和生产周期。较终实现“零”浪费的精益管理，柔性生产快速应对市场，提升企业核心竞争力。
大量精益改善案例证明精益管理体系是建立在全员参与的IE的持续改善的基础上，如果能将IE与精益生产相结合，找出目前更加适应我们国情和厂情的方法，就有可能减少库存50%，缩短生产周期30%-50%，人工效率提高35％，减员30％，制造成本下降25%。
服务方式及承诺：
公开课：第几天课毕，课程不满意，我们全额无理由退款。
内训课：上课前不收取任何定金，上课结束后付款；第几天课毕不满意不收款。
企业辅导咨询：企业现场诊断后，对关键数据达不到不收款。
服务范围:
IE工业工程培训（管理）、效率改善IE、精益生产推进实务，精益生产管理咨询、精益现场5S、精益运营JIT、班组日常管理、现场改善、六西格玛、SCM供应链管理、TQM（全员质量管理）、TPM管理体系（全员生产维修）、目标管理、精益研发、品质管理、精益物流管理体系、ISO900认证、现场管理、价值流管理、员工辅助计划等核心课题的管理咨询服务。
关键词：提高效率，降低成本，提升品质，缩短交货期；多批少量，柔性生产,单元生产；现场改善，现场诊断；提供项目建议书，项目答辩，改善报告；改善团队，员工抱怨，预防员工流失，说服高层、中层、基层员工在现场改善时常见的抵触情绪及应对措施；标准工时，防呆夹具，CELL LINE，报警灯，看板，柔性工作台等。
公司特色:
1、国内承诺不成功不收费
捷埃梯公司本着以对客户负责的原则，秉藉创新、诚信、责任、合作的理念，务实的作风以及高水准的专业化能力，以结果为导向，量化指标，用数据说话。
2、专业专精的顾问师和培训师
拥有一支专精于某一领域的顾问师和培训师队伍，正是捷埃梯的优势所在。捷埃梯的顾问师和培训师均是资深专业现场管理专家，各自具备在生产现场领域内的某一独特专业素质。作为捷埃梯的核心竞争优势，捷埃梯将会持续致力于顾问师和培训师的专业队伍建设及培养。
3、实战实践的项目辅导和实施
捷埃梯作为一家专业咨询顾问公司，备对现场管理项目辅导和实施的自信，捷埃梯专家均在长时间大量实站中证明磨炼、拥有理论结合实际，务实的工作作风，真心，真诚，专业为客户服务的一支队伍，强调三现工程，顾问驻厂执行，贴近跟踪。
4、重视企业人员的培养，增强管理能力
捷埃梯公司着重精益思维，要求全员参与，关注士气，以项目形式加入培训，务实效果，易于沉淀，重视培养项目管理人员，团队作业，提高员工在企业的信心及凝聚力。
