（行业培训课程）电力礼仪课程

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求学价：面议发布用户：inlight1633

发布时间：2017-07-02 已有582人浏览报名

开课日期：
随到随学/常年招生
上课时间：
自由安排
授课学校：
西安英莱特企业文化传播有限公司
授课地点：
西安市雁塔西路161号世纪经典大厦A座1601室详细地图
咨询电话：
15626540795

课程介绍

电力礼仪课程

职能分类	课程列表
热门课程	精品网点建设与现场督导高级商务礼仪培训新入职员工服务礼仪规范培训职业化形象塑造与服务礼仪培训营业厅服务接待礼仪培训营业网点完美服务礼仪培训客户抱怨投诉处理培训坐席代表电话受理与服务礼仪培训乐在工作—员工职业化心态培训
电力中高层	高端商务礼仪培训高端商务宴请礼仪培训高端商务接待礼仪培训组织公关沟通艺术与政府公关礼仪培训
值班经理	值班经理商务礼仪培训值班经理服务接待礼仪培训值班经理客户沟通与服务礼仪培训电力营业厅优质服务培训电力营业厅值班经理现场服务管理培训电力营业厅客户抱怨投诉处理培训电力窗口应急管理与客户抱怨处理电力服务补救与危机管理技巧
客服呼叫中心	电话礼仪与发声技巧培训电力客服呼叫中心服务礼仪培训电力坐席代表压力与情绪管理培训电力客户服务与客户满意度提升电话受理与抱怨投诉处理培训
抄表员、抢修师傅	电力抄表员、抢修师傅优质服务礼仪培训
新入职员工	新入职员工职业素养提升乐在工作—电信新员工职业化心态培训新入职员工服务礼仪规范培训

培训服务流程：1在线或者电话索取客户需求调查表---2根据客户需求定制初步培训方案---3讲师时间预约与业务洽谈---4签订培训合作协议---5讲师赴培训地点进行培训---6后期企业效果评估表调查跟踪。

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学校介绍

西安英莱特企业文化传播有限公司

认证机构

黄金会员5年

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学校人气度：2632

站内注册：
2014-11-26
课程总数：
共71个
主营业务：
咨询老师：
张老师

西安英莱特企业文化传播有限公司是一家以企业培训和文化传播为主营业务的新型文化公司，旗下拥有“英莱特礼仪”品牌。企业培训涵盖服务营销、运营管理、人力资源、企业文化等多个方面；文化传播涉及礼仪、太极、国学、文艺策划等众多领域。其中以弘扬中华礼仪文化、推广现代礼仪的礼仪培训服务已成为公司的核心业务。

公司依托陕西厚重的文化底蕴和强大的教育资源，与省内多家高等院校和行业协会建立了长期战略合作关系，拥有专业的项目策划和课程开发团队，以及具有实战经验的一流讲师队伍。公司以实现客户品牌价值较大化为宗旨，以培训课程定制化的产品优势和服务特色，以强大的师资力量和高度的专注精神，致力于为各类企事业单位提供专业化、对象化、个性化的培训和咨询服务。

英莱特（Inlight）秉承“格调生活，礼行天下”的品牌理念，以前瞻性的视角关注人们工作生活中不断变革的因素，凭借其培训的技术革新与生活化的传承，已成为高端礼仪培训领域的引领者和礼仪文化的传播者。

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