(商务礼仪课程)重要大客户的商务接待礼仪

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求学价：面议发布用户：inlight1633

发布时间：2017-06-11 已有853人浏览报名

开课日期：
随到随学/常年招生
上课时间：
自由安排
授课学校：
西安英莱特企业文化传播有限公司
授课地点：
西安市雁塔西路161号世纪经典大厦A座1601室详细地图
咨询电话：
15626540795

课程介绍

在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。商务接待，应该被看作一种投资，要获得业务并成功合作，必须使客户得到真正的满足。而且较好要有明确目的，明确目的指的是具体的需要。在与重要宾客的接待活动中既要展示公司形象又要充分尊重其需求，从细节中多角度给对方留下美好而难忘的印象。

第几部分：接待准备

1. 专业形象代表了公司形象

a) 职业人士的形象规范：着装，化妆，毛发

b) 不同场合的着装要点： TPO的着装法则

c) 形象检查：出门前的较后一道工作

2. 电话确认

a) 电话：有礼有节，持经达变

b) 电话：关键信息要确认

3. 具体准备

a) 迎宾的时间、地点、人员的安排，现场迎宾的注意事项

b) 接待现场布置:光线,温度,卫生等

第二部分：接待过程

1. 与客户会面：握手、相互介绍、名片使用等基本礼仪

2. 膳宿礼仪：饮食、住宿环境、房间安排要点

3. 客户礼仪

4. 会客室内的饮品接待礼仪

5. 交谈礼仪

6. 送客礼仪

第三部分：客户接待场景演练

回顾与总结

培训服务流程：1在线或者电话索取客户需求调查表---2根据客户需求定制初步培训方案---3讲师时间预约与业务洽谈---4签订培训合作协议---5讲师赴培训地点进行培训---6后期企业效果评估,调查跟踪。

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学校介绍

西安英莱特企业文化传播有限公司

认证机构

黄金会员5年

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学校人气度：2632

站内注册：
2014-11-26
课程总数：
共71个
主营业务：
咨询老师：
张老师

西安英莱特企业文化传播有限公司是一家以企业培训和文化传播为主营业务的新型文化公司，旗下拥有“英莱特礼仪”品牌。企业培训涵盖服务营销、运营管理、人力资源、企业文化等多个方面；文化传播涉及礼仪、太极、国学、文艺策划等众多领域。其中以弘扬中华礼仪文化、推广现代礼仪的礼仪培训服务已成为公司的核心业务。

公司依托陕西厚重的文化底蕴和强大的教育资源，与省内多家高等院校和行业协会建立了长期战略合作关系，拥有专业的项目策划和课程开发团队，以及具有实战经验的一流讲师队伍。公司以实现客户品牌价值较大化为宗旨，以培训课程定制化的产品优势和服务特色，以强大的师资力量和高度的专注精神，致力于为各类企事业单位提供专业化、对象化、个性化的培训和咨询服务。

英莱特（Inlight）秉承“格调生活，礼行天下”的品牌理念，以前瞻性的视角关注人们工作生活中不断变革的因素，凭借其培训的技术革新与生活化的传承，已成为高端礼仪培训领域的引领者和礼仪文化的传播者。

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