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课程介绍
如何做好有效沟通培训,这是很多人比较关注的问题,因为只有沟通好了,我们才能处理好我们平时的人际关系,才能得到客户的认可,才能更好的与人合作,才能让我们的事业蒸蒸日上。
如何有效的沟通培训首先为您介绍几个沟通培训的案例,然后分析如何有效的与人进行有效的沟通,有效沟通方案等。
有效沟通小故事
曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个较有价值?皇帝想了许多办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。
怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?较后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第几个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。
老臣说:第三个金人较有价值!使者默默无语,答案正确。 较有价值的人,不一定是较能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人较基本的素质。
如何有效的沟通培训分析:从这个案例我们可以看出想要有效的沟通就必须会倾听,只会说,而不会倾听是不能叫做有效沟通的。
1、相互尊重
尊重一个人首先是表现在你的态度上,你的每一个面部表情,每一句的语速语调都能体现出你对对方尊重的程度.也包括你在与对方沟通时倾听的态度.你是否有经常打断别人说话的习惯,或只是一味表达你自己的观点,只有给予对方尊重才能够更好的沟通。
2、坦白你的内心
坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、以及想法和期望,但不是以批评、指责或抱怨的方式来交流。
3、用心倾听
在沟通的过程中只有用心的倾听对方在说,你才能听到对方说话的重点,以及优点,包括缺点和情绪。只有你听懂了重点,你才能够说出对方想听的话,只有你听懂了对方的优点,你才能够将赞美变成一重艺术。
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学校介绍
学校人气度:656
2017-06-01
共208个
管理培训,口才培训,演讲培训,心理学培训
郭老师
重庆智易德管理咨询公司长期进行管理培训,口才培训,演讲培训,心理学培训
旗下运营有重庆金口财培训学校品牌,同时也是西南地区做NLP教练技术培训的领导品牌!
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