销售精英2天一夜疯狂训练

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求学价：面议发布用户：zhicailianchuang

发布时间：2010-12-28 已有2478人浏览报名

开课日期：
2011-01-19
上课时间：
自由安排
授课学校：
青岛智才联创企业管理咨询有限公司
授课地点：
青岛开发区详细地图
咨询电话：
0532-68977593

课程介绍

销售精英2天一夜疯狂训练

上课时间：

授课讲师：

授课地点：青岛

学习费用：2470元/位

培训对象：总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。

课程信息：

时间地点：

参加对象：总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。

学习费用：￥2470元/人

课程背景：

Judge（评价）一个人,一个公司是不是,不要看他是不是Harvard（哈佛大学）是不是Stanford（斯坦福大学）.不要judge（评价）里面有多少大学毕业生，而要judge（评价）这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！

――――――阿里巴巴公司马云

1.为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？

2.为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？

3.为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？

4.为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？

5.都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？

6.为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？

7.为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？

8.为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？

――――――是因为你没有参加销售精英2天一夜疯狂训练

课程目标：

1.2天1夜内完成36个讨论题，17个案例分析题；

2.分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析

3.既有抢答，又有辩论，还有现场演练；

4.将销售管理融入培训现场：

　不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；

　不仅考核个人得分，而且考核团队得分；

　不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；

课程大纲：

一．销售人员应该具备的10个心态

1．做销售要有强烈的企图心　　—成功的欲望

2．做销售不要总是为了钱　　　—有理想

3．拜访量是销售工作的生命线　—勤奋

4．具备“要性”和“血性”　　—激情

5．世界上没有沟通不了的客户　—自信

6．先“开枪”后“瞄准”　　　—高效执行

7．不当“猎手”当“农夫”　　—勤恳

8．坚持不一定成功，但放弃一定失败　—执着

9．胜则举杯相庆，危则拼死相救　　　—团结

10．今天的努力，明天的结果　　　　—有目标

二、与客户打交道的9个基本原则

1．销售谈判中为什么一定要以客户为中心？

案例：沟通就是与客户确立共同点的过程

案例：销售就是把客户的事当自己的事

2．不要满足销售人员头脑想像中的客户；

案例：客户提出来的不一定是他非常在意的

案例：客户并不一定是你想的那个态度

3．不要主观臆测，以已推人；

案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到

4．客户有意向，就一定会买吗？

案例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度

5．客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态

案例：适当的自我示弱，获得别人的好感

6．销售的线路不一定是走直线

案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度

7．客户的态度是由销售人员引导的

案例：多考虑客户的外在因素

8．不要在客户面前传播任何负面的信息

案例：客户不喜欢带来负面信息的销售人员

9．客户不不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人

案例：当客户对你撒谎时你会怎么做？

三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?

1．谁说？销售人员自己的因素

①．客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？

②．使客户产生信赖感要满足哪些因素？

③．如何让自己更自信？

2．说些什么？说词不要千篇一律

①．何时要用逻辑性的理性说服？

②．何时要用激发情绪反应的情感说服？

③．何时介绍自己产品的缺点？何时不能？

④．何时介绍竞争对手的公司？何时不能？

⑤．客户迟迟不下决定的原因有哪些？

⑥．先发言与后发言，谁更有优势？

⑦．客户告诉你一大堆竞争对手的优势，你会如何处理？

3．对谁说？客户因素的影响

四、如何设计销售不同阶段的提问内容？

1．为什么要“问”？为什么要学习提问

①．死了都要问，宁可问死，也不憋死!

②．提出的问题一定是提前设计好的

③．客户的回答一定是自己可控制的

2．怎么“问”？提问有哪些方法

①．常用的3种提问法②．提问时需要注意的6个原则

3．对谁“问”？不同客户的提问方式

①．客户文化水平的影响

②．客户熟知程度的影响

③．客户时间与兴趣的影响因素

④．销售中不同阶段的影响

4．“问”什么？

①．与客户初次见面要了解哪9个问题？

②．当客户提出异议时应该提出哪5个问题？

③．客户有了供应商时要问哪4个问题？

④．客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?

⑤．合同成交后,你要了解哪4个问题?

5．如何判断真实的想法—有效倾听四步骤

　倾听是尊重别人，弄懂别人的意思

①．停止动作，停止7个不良的心态和行为

②．仔细观察，通过4个方式观察客户要表达真实意思

③．充分鼓励客户表达的3方式

④．安全通过，确定客户真实意思

6．如何处理议价问题

①．如何给客户报价

A．如何处理客户与销售人员初次接触时询价

B．正式报价前需要确认哪4个问题？

C．报价时需要注意的6项原则

D．什么时候报实价？什么时候报虚价？

②．如何处理客户的还价

A．当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处理？

B．当客户还的价格是你没办法接受时，你会如何处理？

C．什么时候可以降价，什么时候不能？

D．降价时需遵守的6项基本原则

E．拒绝客户的技巧

F．如何应对客户的连续问价？

G．如何应对客户一味地压价？

7．不同客户情况如何洽谈

①．当我们是客户接触的第几个供应商时；

②．当我们是客户接触的第二个以上供应商时；

③．如何应付“捣乱者”？

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学校介绍

青岛智才联创企业管理咨询有限公司

认证机构

黄金会员5年

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学校人气度：1905

站内注册：
2010-12-04
课程总数：
共35个
主营业务：
咨询老师：
唐小姐

智才联创是一家专业提供管理咨询、企业内训和拓展训练的培训机构。公司以专业、严谨、务实、高效的精神，本着专心、专注、专业的经营理念，致力于为成长型的中小型企业提供先导性战略人力资源规划与建设。通过为客户设计领先一体化架构的人力资本管理解决方案，增强企业核心竞争力，保证企业的可持续发展！公司以培训管理者和企业人为对象、以培训管理者的心理适应能力、管理技能和企业人各种潜能开发作为培训目标，通过精心设计的培训课程达到"磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队"的培训目的。公司拥有一支资深的培训师队伍，并定期接受专业的在职培训。他们具有丰富的企业管理培训经验及教育学、管理学、心理学方面的素养，同时所有人员均精通野外救护、安全管理、安全器械操作技术。他们将精心指导学员完成训练的全过程，以专注的态度、专业的手段保证每一个环节的安全，并对课程中涉及的理论加以提炼、升华，加速团队的成长。教练团队、拓展训练培训教官团队由一批年青、朝气蓬勃，综合素质极高，有着丰富企业培训经验的队伍组成,他们拥有企业实际工作经验; 具有扎实的理论功底; 拥有丰富的教练经验; 积极向上的心态; 不断学习不断提高; 吃苦耐劳的精神; 强烈的团队作战意识; 言传身教，榜样作用。

智才联创室内管理系列课程包含管理技能，培训发展，人力资源，生产管理，营销策划，沙盘模拟等六大模块，为广大客户提供系统性、专业性、实效性的整体解决方案，全面协助企业突破瓶颈，改善绩效及实施管理变革，通过不断的实践验证，各课程效果得到所有客户的高度认可。

智才联创培训户外体验系列课程分为拓展训练课程，高端体验培训课程及拓展培训师课程三大模块。培训的目的不在于获得更多的知识，而在于要为达到目标而获得相应的能力。智才联创培训强调以学员在实际工作中遇到的问题为导向，特别注重培训师的实战能力与实战经验、注重课程内容对企业的实际指导作用、注重课程结束后的培训成果转化，并坚持个性化服务和终身化服务理念，致力于成为值得客户信赖的长期战略合作伙伴。

智才联创培训将继续秉承“追求实效，创造价值，专注创新，为客而变”的经营理念，锐意进取，开拓创新，较终实现与客户的共赢。

【使命】 Mission

通过体验式学习，激发个人潜能，增强个人潜能，增强团队活力，凝聚力和创造力。

【价值观】 Value

做人篇：诚实主动，激情创新

· 诚实——实事求是，尊重事物的客观规律：诚恳待人，坚持原则。

· 主动——乐观自信：从我做起，环境因我而变；坐言起行，言必行，行必果；从内心关照客户：以同理心待人。

· 激情创新——以持续的激情，开放的心态，应对变化，积极进取。

做事篇：认真负责，追求卓越

· 认真——人和事认真而完善，注重细节是专业化的表现。

· 负责——忠于职守，坚守承诺，积累信用。

· 追求——卓越人和事因卓越而更有价值，拓展因卓越才得以生存和壮大。

团队篇：独立协作，相互信赖

· 独立——独立自主，各守其职，个人和组织的竞争力来自你不可替代的价值。高水平的独立，才有可能带来高水平的协作。

· 协作——局部利益服从整体利益，主动补位，以双赢的心态创造较大的合力。

· 相互信赖——尊重相互的差别，换位思考：以服务和支持的心态相互配

合。

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