产品运营管理实践

 研发管理的重点是“做出产品”，而产品管理关注的重点是“做什么产品”、“做对产品”以及“从产品到销售额”之间所涉及的方方面面。产品管理对产品的成功更为关键。很多的设计和概念，由于产品管理不得法，却没有转化成企业赚钱的商品。

产品运营产品管理产品经理产品

产品运营管理实践课程特色与背景
   
【课程背景】
    企业赚钱较终要靠有竞争力的产品，如何运营好产品至关重要。一款的产品和完美的运作，可以使一个小企业一跃成为上市公司；而很多成功的企业可能兵败一款产品。在浩瀚的市场需求中，如何才能发现真正的产品机会？如何打造差异化的产品，开辟市场竞争的“蓝海”？……作为企业高层、营销主管、产品经理或研发主管，您是否被这些问题所困扰？那么，产品管理一课就是解决之道。
    研发管理的重点是“做出产品”，而产品管理关注的重点是“做什么产品”、“做对产品”以及“从产品到销售额”之间所涉及的方方面面。产品管理对产品的成功更为关键。很多的设计和概念，由于产品管理不得法，却没有转化成企业赚钱的商品。有强有力的销售，有素质很高的研发队伍，却没有竞争力的产品，很多中国企业长期陷入这样的发展怪圈。很多企业拍脑袋上产品，产品还没有做出来就已经发现卖不出去；还有一些企业用同样的技术搞研发，做出来的产品就是不如国外产品做得好，销得好。甚至在多数中国企业中，产品部、产品经理这种关键的部门和岗位都不存在，没有专业的产品管理团队，这说明中国企业在在产品管理及运作方面还十分粗放和薄弱。
    要实现创新型企业，要实现企业的市场销售，必须要从源头的产品管理抓起。本课程基于国际先进的产品管理方法和实践，针对中国企业的实际，使您全面掌握产品管理的核心思想、组织方法、打造差异化的产品。
   
【培训收益】
? 掌握产品市场管理的运作流程和一套系统化方法
? 了解产品经理的定位、角色及职责
? 学习先进企业在产品市场管理和方面的经验
? 学习如何实现产品市场管理流程与产品开发流程的整合
? 掌握制定、优化和监控产品管理的流程、方法和工具
? 熟练掌握产品差异化管理和生命周期管理的流程和方法。
   
【课程特色】
? 系统化的方法：该课程提供了一整套产品管理、需求管理、产品团队管理实操、产品差异化管理、产品生命周期管理等涉及产品管理的所有相关流程和方法，是一套真正的“组合拳”。
? 全景案例分析：某公司产品管理的全景案例将贯穿始终，帮助学员实际体会产品管理方法的应用。
? 全程演练：学员分组后，每组选定一个产品线，按照产品管理的步骤全程演练，切实掌握相应的概念和方法。
? 丰富的案例和经验分享：通过领先企业的实际案例和讲师丰富的实践经验的分享，拓展学员视野和思路。

课程大纲
1. 产品管理的基本概念和框架
? 业界公司在产品管理方面存在的主要问题
? 产品管理的基本概念
? 产品管理的发展阶段
? 产品管理的体系框架和核心活动
? 产品管理系统的优点
? 产品管理部门的组织形式
? 组织形式举例- -直线式
? 组织形式举例- -基于产品的
? 组织形式举例- -基于市场的
? 组织形式举例- -距阵式
? 各种组织形式的优缺点分析
? 不同产品/市场类型下较恰当的组织形式
讨论-
2. 产品运营管理的流程
? 产品运营管理的流程框架
? 产品运营管理流程间的相互关系
? 产品管理的工作流程
? 实例讲解：业界某公司产品运营管理体系举例
3. 产品运营及产品管理人员的职责
? 产品管理部的能力模型
? 产品管理部主要岗位设置
? 产品运营部门在公司组织体系中的作用
? 成功产品经理的核心活动
? 实例讲解：业界某公司的产品经理职责举例
讨论二
4. 产品管理团队的管理和协调
? 产品管理中常见问题
? 产品经理的定位
? 产品管理部门与公司其他部门间关系解析- -与研发部的
? 产品管理部门与公司其他部门间关系解析- -与采购部的
? 产品管理部门与公司其他部门间关系解析- -与生产部的
? 产品管理部门与公司其他部门间关系解析- -与销售部的
? 产品管理部的核心思想及定位
讨论三
5. 如何培养产品经理
? 产品经理的背景要求
? 产品经理的关键技能
? 如何培养产品经理
? 产品经理资源池
? 产品经理运作中可能存在的问题
6. 产品管理团队
? 什么是产品管理团队
? 产品管理团队的绩效考核和KPI指标
? 如何保证产品管理团队的高效运作
? 如何打造狼性管理团队
? 产品管理团队考核表、
讨论四
7. 客户需求管理与市场调研
? 业界公司在需求管理中的常见问题
? 需求的不同概念和含义
? 市场需求开发工作包含的主要内容
? 市场需求管理的工作重点
? 需求搜集分析实现过程的信息失真分析
? 客户需求层次示意图
? 需求的整理、分析方法论$APPEALS介绍
? 运用$APPEALS收集需求的过程和步骤
? 演练: $APPEALS需求分析
8. 常用的客户需求搜集方法
? 需求搜集常用的技术活动
? 需求搜集常用的市场活动
? 需求搜集常用的售后活动
? 确定客户需求优先次序的BSA方法
? 客户需求的排序与分类
? 客户需求到产品需求
? 客户需求分析子流程
? 从市场需求到产品开发
讨论六
9. 市场评估与市场细分
? 市场评估的内容与输出
? 市场评估:环境分析
? 市场评估:竞争分析
? 市场评估:市场分析
? 市场评估:公司自身分析
? 市场评估输出:优势与劣势
? 市场评估输出:机会与威胁
讨论七
? 市场评估输出:市场地图
? 市场评估输出:业务计划评估
? 市场细分的概述(目的、主要活动、输出)
? 市场细分的流程和步骤
? 细分市场简介
? 组合分析概况
? 组合分析工具介绍
? 细分市场的吸引力评估
讨论八
? 确定较佳细分市场目标与策略
? 设定财务目标
? 支撑目标与弥补差距的框架
? 针对细分市场的的业务计划制定
? 制订业务策略概况
讨论九
10. 产品生命周期管理
? 什么是产品的生命周期
? 分析产品的生命周期
? 引入期的特点及策略
? 成长期的特点与策略
? 成熟期的特点与策略
? 衰退期的特点及策略
? 产品生命“复活”
? 如何延长产品生命周期
? 风格、流行、时尚产品的生命周期
? 区域扩散与产品生命周期
讨论十
11. 产品差异化管理
? 产品差异化设计要点
? 差异化组织的设立
? 差异化的概念形成
? 差异化卖点的策划
? 所有的产品和服务都可以实现差异化
? 实现差异化的多种方式
? 产品差异化概念的评审与发布
? 企业如何面对差异化被抄袭
讨论十一