ISO 9001：2015版内审员公开课

ISO 9001:2015版质量管理体系内审员（12H）

【培训对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。

【培训地点】昆山零缺陷培训教室

【培训时间】2015年12月10-11日（周四-五）

【培训费用】1280元/人含：（教材、会务、午餐、茶水、发票）

【课程目的】
--熟悉ISO 9001：2015的要求；
--理解ISO 9001：2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核；
--掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。

【授课形式】
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

【课程大纲】
*标准基础知识
--质量管理八项原则
--ISO 9001标准发展过程
--ISO 9001:2015标准特点
--ISO 9001:2015修订原则
--ISO 9001:2015标准理解
--ISO 9001:2015测验
*审核技巧
*审核的基本概念
--有关审核的14个定义
--有关审核的2项原则
--案例：事实还是推理
*审核的分类
--按审核对象分
--按审核方分
--按审核范围分
*管理体系审核的一般步骤
--第几方审核
--第二方审核
--第三方审核
*内部审核策划
--年度审核计划及审核实施计划
--审核计划编制窍门
--建立审核小组
--编制检查表
--检查表编制窍门
--资料准备
--审核通知 
*内部审核实施
--首次会议
--现场审核
--审核证据收集
--审核技巧
--聆听、验证、观察、时间管理
--典型情况应对技巧
--抽样技巧
--现场审核控制
--审核记录
--审核小窍门
--成功审核的要点
--不合格项报告
--审核组会议
--记录与报告区别
--末次会议
*内部审核报告
--报告内容
--审核过程描述
--内部审核结论
*跟踪审核
*内审员
--审核组长审核员任务
--审核员资格
*案例分析
--审核实施计划
--检查表编制
--首次会议
--审核实施
--审核记录
--不符合项描述
--纠正措施和跟踪验证
--考试

报   名   表
课程名称		培训费用		主导产品
公司名称		公司电话		公司地址
联络人		部门职称		联络(手机、Email)
序号	姓名	性别	职位	联系(手机、Email)
缴费方式	□转帐          □现金
转账	开户名：昆山零缺陷咨询管理有限公司
资料	开户行：中信银行昆山支行
	帐 号：7323210182800100137
注：1）参加培训学员，请将此报名表E-Mail或传真给我们，我们将回电确认。
2）如报名表不足，请复印使用。
3）如有疑问可电话询问。

联络人：销售部 Cici    Tel:0512-57705109  18012661687 

E-mail:calypso_tiantian@163.com