员工举止礼仪与言谈魅力

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求学价：面议发布用户：inlight1633

发布时间：2017-06-10 已有675人浏览报名

开课日期：
随到随学/常年招生
上课时间：
自由安排
授课学校：
西安英莱特企业文化传播有限公司
授课地点：
西安市雁塔西路161号世纪经典大厦A座1601室详细地图
咨询电话：
15626540795

课程介绍

员工的举手投足间的细微言行，能够使企业文化及企业品牌得到较大化的认可或者诋毁。在行为举止礼仪中，站、坐、走的姿势和手势、微笑等都有严格的规定；在言谈礼仪中，听，观，看，说都有一定的要求和技巧。通过对员工举止和语言的训练，使之能够较大程度的服务于公司，服务于企业品牌，进一步的提升员工自身的社交能力及沟通水平。

第几部分：举止礼仪

1. 站姿的礼仪

2. 坐姿的礼仪

3. 行姿

4. 手势

5. 微笑

第二部分：言谈礼仪

1. 言之有礼，谈吐文雅，主要有以下几层含意。

a) 一是态度诚恳、亲切。

b) 二是用语谦逊、文雅。

C) 三是声音大小要适当，语调应平和沉稳。

2. 怎样说话才不失"分寸"？

a) 一是说话时要认清自己的身份。

b) 二是说话要尽量客观。

C) 三是说话要有善意。

3. 什么是礼貌忌语？

4. 怎样聆听别人讲话？
在人际交往中，多听少说，善于倾听别人讲话是一种高雅的素养

a) 注视说话者，保持目光接触，不要东张西望。

b) 单独听对方讲话，身子稍稍前倾。

c) 保持自然微笑，表情随对方谈话内容有相应的变化，恰如其分地频频点头。

d) 不要中途打断对方，让他把话说完。

e) 适时而恰当地提出问题，配合对方的语气表述自己的意见。

f) 不离开对方所讲的话题，但可通过巧妙的应答，把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。

第三部分：互动的礼仪

1. 向人问询时应注意哪些礼貌？

2. 对他人的询问应怎样礼貌回答？

3. 怎样向人表示歉意？

4. 社交活动中怎样正确使用体态语言？

5. 如何正确地举手致意和挥手道别？

6. 中外手势含意有哪些不同？

回顾与总结

培训服务流程： 1在线或者电话索取客户需求调查表---2根据客户需求定制初步培训方案---3讲师时间预约与业务洽谈---4签订培训合作协议---5讲师赴培训地点进行培训--- 6后期企业效果评估,调查跟踪。

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学校介绍

西安英莱特企业文化传播有限公司

认证机构

黄金会员5年

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学校人气度：2632

站内注册：
2014-11-26
课程总数：
共71个
主营业务：
咨询老师：
张老师

西安英莱特企业文化传播有限公司是一家以企业培训和文化传播为主营业务的新型文化公司，旗下拥有“英莱特礼仪”品牌。企业培训涵盖服务营销、运营管理、人力资源、企业文化等多个方面；文化传播涉及礼仪、太极、国学、文艺策划等众多领域。其中以弘扬中华礼仪文化、推广现代礼仪的礼仪培训服务已成为公司的核心业务。

公司依托陕西厚重的文化底蕴和强大的教育资源，与省内多家高等院校和行业协会建立了长期战略合作关系，拥有专业的项目策划和课程开发团队，以及具有实战经验的一流讲师队伍。公司以实现客户品牌价值较大化为宗旨，以培训课程定制化的产品优势和服务特色，以强大的师资力量和高度的专注精神，致力于为各类企事业单位提供专业化、对象化、个性化的培训和咨询服务。

英莱特（Inlight）秉承“格调生活，礼行天下”的品牌理念，以前瞻性的视角关注人们工作生活中不断变革的因素，凭借其培训的技术革新与生活化的传承，已成为高端礼仪培训领域的引领者和礼仪文化的传播者。

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