银行高效能人士的七个习惯

课程大纲

第几讲 前言：我们先形成习惯，然后习惯支配我们

成功是习惯的结果

人的成熟渐进图 (成熟的三个阶段和七个习惯的逻辑关系)

影响效能的重要因素

效能=P/PC的平衡，即产出与产能的平衡

观念的转变

品格与技巧

 

第二讲 高效能人士的七个习惯——操之在我

在选择中运用人的四大天赋做出回应

永远把握选择，永远对我的选择负责

影响范围与关注范围（用我的影响范围改变我的关注范围）

主动承担工作责任：我能贡献什么

语言的力量，做个转型人

 

第三讲 高效能人士的七个习惯——以终为始

任何结果都是两次创造：心理创造决定物理创造

选择生活的重心- 管理现在始于管理未来

个人使命宣言制订原则及步骤

如何制定目标并且有效的执行

沙盘模拟：《胜利之桥》

 

第四讲 要事第几（不是时间的主人，就是时间的奴隶）

定义要事才能管理要事

时间管理的矩阵

对大事说YES对小事说NO

20-80法则

个人时间效能提升要诀，案例分析：《乱了头绪的经理人》

 

第五讲 双赢思维（世界之大，人人都有立足空间）

与人交往中的输赢概念

双赢是一种选择

双赢的五个要领：品格、人际关系、协议、制度、流程

竞争的目的

 

第六讲 高效能人士的七个习惯——知彼解己

先诊断后开处方

倾听在沟通中的作用：拓展视野，建立信任，把握主动

双向沟通

同理心沟通要诀，案例分析：《谈判专家》

 

第七讲 高效能人士的七个习惯——协作增效

珍惜差异，彼此增值

团队的定义及特征

团队发展的阶段性

识别我们队伍中的差异，寻找我们的合力资源

创造第三方案 （1+1>2）的操作模式

冲突的处理艺术，案例分析：《劫匪的团队精神》

 

第八讲 高效能人士的七个习惯——蓄能更新

四个方面的蓄能更新

身体（我们的组织应该有一个什么样的肌体？）

脑力（如何创造我们团队的智商？）

精神（什么是我们的共同关注的价值与共同追求？）

情感/人际关系（什么是我们人际互动的共同准则？）

结束语： 与时俱进，开拓创新，打造新局面