厚街电商培训机构_可零基础入学_免费试学

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求学价：面议发布用户：City83012567

发布时间：2020-11-23 已有7人浏览报名

开课日期：
2020-11-24
上课时间：
白天班
授课学校：
领航电商培训学院
授课地点：
东莞市大朗镇，盈丰大厦11楼，大润发斜对面详细地图
咨询电话：
13763151981

课程介绍

都市领航学校，专注电脑会计电商实战培训16年,培训人才累计10W+!坐落于东莞市大朗镇盈丰大厦11楼整层！

189-3859-9662！可获免费试听名额！

做天猫的大多数卖家朋友是清楚天猫规则的，但是保不准有不知道的，我们开网店，不只是把商品买了就完成了任务，还需要做好一系列的售后工作，那么天猫售后规则有哪些，想要知道这个问题，赶紧阅读下面的内容看看吧。
一、申请退货/退款
即订单状态为买家已付款或卖家已发货状态，即交易还没有成功的时候，买家申请了退款。在这里，有两个影响我们店铺和产品搜索排序及活动报名的指标，一是退款率，二是退款纠纷率。
退款率的计算公式=申请退款的笔数/支付宝成交笔数(只要点击过申请退款就算)
退款纠纷率的计算公式=需要客服介入的退款笔数/支付宝成交笔数(只要点击过申请客服介入，或者客服直接介入都算)
有一个非常重要的数字大家需要记住：每一笔退款，买家申请退款后3天(72小时)才可以申请小二介入(这时的订单状态必须是：退款中)，才会形成退款纠纷，也就是说，如果各位商家能够在买家申请退款的72小时内，及时处理完退款或者和客户就退款问题达成共识，就能很好的控制退款纠纷率。
二、申请售后
即订单状态为交易成功的0-15天内，可以申请售后，售后维权目前暂没有率的考核。
1、申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因相同。涉及赔付的，同样退款完成，自动完成赔付。
2、售后增加了超时机制，售后超时机制和售中保持一致，申请客服介入的时间也是72小时后。
3、申请售后的7天无理由退换货，有拒绝按钮。
关于运费争议：原则是“谁过错，谁承担”
1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费。
2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
关于拒签:
1、如果是买家无理由拒签，运费由买家承担，需要商家举证。
2、如果买家是有理由拒签，运费由商家承担，需要由买家举证。
三、规则类投诉
1、违背承诺
发起条件：在等待买家付款状态(72小时内)可发起。交易关闭状态下可以发起。买家申请售后，选择退款原因为发票问题和收到商品描述不符，且申请客服介入页面，可选择是否对商家发起投诉，发起投诉后，如果投诉成立，涉及违规扣分。
2、描述不符
天猫描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为。
以上就是天猫售后处理规则，希望各位买家能遵守规则，做一个有诚信的商人，值得注意的是规则类投诉，发起即直接进入人工介入状态，无协商期限;且一个交易只能发起一次投放，买家可以随时撤销此类投诉申请，一旦撤销投诉不得再发起。

标签：

电商培训运营培训 PS设计

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学校介绍

领航电商培训学院

认证机构

黄金会员5年

查看信用档案

学校人气度：644

站内注册：
2017-04-21
课程总数：
共934个
主营业务：
电脑培训、淘宝培训、电子商务培训、新媒体短视频培训、美工培训、会计培训、设计培训、IT培训、文员培训
咨询老师：
邓老师

东莞市领航电商培训学院简介：

东莞市领航电商培训学院是由社会力量集资办学的民办职业教育培训机构，成立于2004年，是大朗一家办学历史超过10年的职业技培训能机构。领航电商培训学院位于东莞市大朗镇盈丰大厦11楼整层。

都市领航领航电商培训学院发展大事记：

2004年3月1日成立：东莞市大朗创意（共鸣）职业培训领航电商培训学院。

2009年3月更名为：东莞市大朗领航电商培训学院。

2015年领航电商培训学院受益于东莞市都市领航教育投资有限公司增资入股。

2016年领航电商培训学院投资100万元租赁甲级写字楼盈丰大厦11楼整层1000多平方，一切以学员为本进行高标准装修。

2019年3月领航电商培训学院投资80万元对领航电商培训学院的办公教学硬件设备进行改善升级：配备舒适升降靠背坐椅、配备全新苹果一体机，所有课室配备全新格力空调无限制开放。

2019年4月领航电商培训学院投资100万元成立东莞市领航电商科技有限公司，为领航电商培训学院电子商务专业的学生提供实战学习，并为电商总裁班和实战班的学生免费提供办公卡位扶持创业或推荐就业，资深实战运营导师全程跟踪辅导，确保每位学员都能创业开店并卖出销量。领航电商培训学院此举迈出教育产业化坚实的第几步。

2019年10月领航电商培训学院斥巨资与厦门大学旗下会计乐合作搭建会计专业线上课程。从11月1日开始，都市领航领航电商培训学院会计专业的所有课程实行“双师型教学”：线上网课+线下面授相结合；线下面授晚上班与线下面授周末班相结合。

2020年3月1日，都市领航领航电商培训学院16周年校庆。

领航电商培训学院与多家公司企业、会计代理记账机构、电子商务行业协会达成校企联合办学战略合作，为领航电商培训学院的学生实习和就业提供强有力的保障，领航电商培训学院所有专业课程支持2年内免费复修并全部免费推荐就业。

领航电商培训学院开设实战型课程专业班有：高级办公白领班、会计零基础入门班、会计真账实操新手班、会计真账实操精英班、会计初级职称考证班、平面广告设计师班、CAD模具设计班、电子商务专修班、电子商务实战班、电子商务总裁班、新媒体运营+短视频实战班、抖音带货实战班、拼多多爆单实战班等实战应用型专业课程。

领航电商培训学院所有教师均具有行业企业一线专业工作经验10年以上，确保每位学员入学后都能学到实战本领征战职场。领航电商培训学院会计课程教师是具有10年以上财务经理工作经验的国家注册中级会计师；电子商务课程教师是具有电子商务企业10年以上的资深电商操盘人员，在公司工作时曾独立带领电子商务营销团队实现年销售额达3000多万；SEO全网营销推广课程教师具有SEO网站优化及网络营销推广一线岗位10年以上实战工作经验，对当下互联网营销有独到的体会和见解，擅长为企业公司产品提供一站式全网营销解决方案；CAD模具设计课程教师具有模具工厂10年以上绘图设计实战工作经验。

领航电商培训学院地址：广东东莞市大朗镇盈丰大厦11楼

联系领航电商培训学院：0769-830-125-67 微信137-6315-1981（手机同号） QQ：601-081-118

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