（行业培训课程）电信礼仪课程

+收藏

求学价：面议发布用户：inlight1633

发布时间：2017-07-02 已有252人浏览报名

开课日期：
随到随学/常年招生
上课时间：
自由安排
授课学校：
西安英莱特企业文化传播有限公司
授课地点：
西安市雁塔西路161号世纪经典大厦A座1601室详细地图
咨询电话：
15626540795

课程介绍

电信礼仪课程

职能分类	课程列表
热门课程	电信精品网点建设职业化形象塑造与服务礼仪培训营业厅服务接待礼仪培训营业网点完美服务礼仪培训电信客户抱怨投诉处理培训坐席代表电话受理与服务礼仪培训乐在工作--员工职业化心态培训新入职员工服务礼仪规范培训
通讯营业厅网点（柜员）	商务礼仪培训电信员工职业形象塑造柜面人员服务礼仪培训员工职业形象与服务礼仪培训电信客户投诉处理技巧培训电信营业厅服务规范与服务礼仪培训
通讯营业厅网点（大堂经理）	商务礼仪与职业形象培训大堂经理主动服务与销售礼仪培训卓越客户沟通与服务礼仪培训电信营业厅服务规范与服务礼仪培训大堂经理现场管理培训电信客户投诉处理技巧培训
通讯营业厅网点（客户经理）	客户经理高级商务礼仪培训客户经理卓越销售礼仪培训电信集团客户服务技巧培训电信客户投诉处理技巧培训电信客户经理沟通与商务礼仪培训
通讯营业厅网点（业务引导员）	职业形象塑造与礼仪培训营业厅服务接待礼仪培训电信营业厅服务规范与服务礼仪培训
通讯营业厅网点（坐席代表）	电话礼仪与发声技巧培训客户服务礼仪培训电话受理与抱怨投诉处理技巧培训
通讯营业厅网点（店长）	职业化形象塑造店长销售与商务礼仪培训营业厅店长现场管理与服务礼仪培训
通讯营业厅网点（营业员）	营业员职业化形象塑造营业员阳光心态与礼仪培训营业员销售礼仪培训
新员工	新入职员工职业素养提升乐在工作--电信员工职业化心态培训新入职员工服务礼仪规范培训

培训服务流程：1在线或者电话索取客户需求调查表---2根据客户需求定制初步培训方案---3讲师时间预约与业务洽谈---4签订培训合作协议---5讲师赴培训地点进行培训---6后期企业效果评估表调查跟踪。

显示全部

学校介绍

西安英莱特企业文化传播有限公司

认证机构

黄金会员5年

查看信用档案

学校人气度：2632

站内注册：
2014-11-26
课程总数：
共71个
主营业务：
咨询老师：
张老师

西安英莱特企业文化传播有限公司是一家以企业培训和文化传播为主营业务的新型文化公司，旗下拥有“英莱特礼仪”品牌。企业培训涵盖服务营销、运营管理、人力资源、企业文化等多个方面；文化传播涉及礼仪、太极、国学、文艺策划等众多领域。其中以弘扬中华礼仪文化、推广现代礼仪的礼仪培训服务已成为公司的核心业务。

公司依托陕西厚重的文化底蕴和强大的教育资源，与省内多家高等院校和行业协会建立了长期战略合作关系，拥有专业的项目策划和课程开发团队，以及具有实战经验的一流讲师队伍。公司以实现客户品牌价值较大化为宗旨，以培训课程定制化的产品优势和服务特色，以强大的师资力量和高度的专注精神，致力于为各类企事业单位提供专业化、对象化、个性化的培训和咨询服务。

英莱特（Inlight）秉承“格调生活，礼行天下”的品牌理念，以前瞻性的视角关注人们工作生活中不断变革的因素，凭借其培训的技术革新与生活化的传承，已成为高端礼仪培训领域的引领者和礼仪文化的传播者。

进入学校主页