员工职业化形象塑造与实战商务礼仪-企管中心

一、引言

1、为什么学习礼仪？

2、礼仪的十大原则

二、职业化形象塑造篇　

（1）、职业形象中的仪容　

1、职业化形象塑造的三应原则和修饰避人原则。
2、仪容仪表的基础要求　

3、面部修饰规范

4、发部的修饰规范

5、手部、下肢修饰规范
（2）职业形象中的服饰礼仪规范
　1.服饰礼仪原则：　
　2.男士服饰的选择与搭配　
　3.女士服饰的选择搭配　　
（3）职业形象中的仪态
　1、站姿、坐姿、走姿、蹲姿　
　2、眼神与微笑

3、常用手势规范　

三、交际礼仪篇　
　（1）商务会面礼仪：

1、 问候致意九种礼

2、 称呼礼仪

3、 介绍礼仪

4、 握手礼仪

5、 递接名片礼仪

6、 商务语言沟通礼仪

（2）商务接待与拜访礼仪　　　
（3）位次礼仪：乘车、引领、电梯、楼梯　

四、商务公关活动礼仪

  1、电话礼仪

2、谈判礼仪

3、会议礼仪

4、庆典与发布会

5、签约礼仪

6、馈赠礼仪
五、餐宴礼仪　
   1、中餐宴请礼仪

A、宴请准备及参宴准备

B、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区

C、中餐的座次原则 

2、西餐的礼仪

A、西餐的座次原则

B、西餐的正确吃法及餐具的摆放

3、自助餐礼仪

4、酒水礼仪

六、职场礼仪　
　1、领导应具备的礼仪、

   2、职员应具备的礼仪

   3、与上司工作配合的礼仪

   4、上司与职员相处的礼仪

   5、与同事相处的礼仪

   6、办公室礼仪的八大禁忌

讲师简介：

培训资格

Ø  国家认证职业培训师

Ø  国家认证人力资源管理师

Ø  九型人格培训师

Ø  体验式培训培训师

Ø  多家培训机构合作讲师

培训风格

Ø  善于以苏格拉底式的提问来引导学员思考，让学员“自我发现式”的进行学习；

Ø  活泼生动，形式多样，在潜移默化中教会学员知识和人生哲理，在轻松的氛围中提高能力；

Ø  差距导向，善于观察和把握学员个体特征与差异，精辟点评，针对性引导与辅导，控场能力强；

Ø  目标导向，注重学员切身体验与良好团队精神的建立，引导和传承企业文化，使培训具备更深远的意义与高度。

服务客户

内训服务过的客户：、北京格力空调有限公司、南瑞集团、江苏中外运公司、江苏送变电公司、江苏省城市规划设计院、圣迪奥服饰、海信集团、江苏省海事局、中移鼎讯、三菱重工、华贸国际物流公司、天津天士力集团、金箔集团、江苏省中医院、中华联合财险、锦湖轮胎、欣网视讯、中国银行等。

体验式培训服务过的客户：LG、江苏省气象局、建设银行、国土资源局、南京大学EDP中心学员、平安保险、山东煤炭技术服务公司、扬子巴斯夫、扬子石化、苏美达机电、梅山钢铁、招商银行、百威英博、中国人寿、中兴通讯、华博集团，鼓楼医院、哥的服饰、诺诗兰服饰、东南大学、中医药大学等几百家企事业单位。

主讲课程  

1、《商务礼仪》

2、《压力与情绪管理》

3、《九型人格》

4、《有效沟通技巧》

5、《高效团队建设》

6、《员工职业化素养提升》

7、《沙漠掘金体验式课程》

8、室内外体验式培训课程