社会工作是实现社会长治久安、实现社会稳定的重要环节,其社会功能是通过解决社会发展中面临的困难以及对社会中的弱势群体进行整治帮助,这样一来对于我国的社会和谐、社会风气的公正廉明都具有一定的影响作用,对于社会治理中遇到的相关问题都具有引用和促进作用。社会工作组织作为一种社会力量,可以在构建共享型社会治理结构中作为润滑剂的角色,粘合转化社会工作中各环节的优势,使社会和谐发展,处理好各方的发展问题,以此维护社会公平正义,促进社会治理的共同发展,实现共治共享的社会格局。

社区的认同感和归属感以及族际信任是城市多族群社区描绘共建共治共享社区治理蓝图的重要前提，也是城市多族群社区成员踊跃参与社区建设的基础条件。当社区内的外来族群居民把自己当成来去匆匆的过客，就会缺乏参与社区建设的积极性。当包括流动人口在内的各族群居民在社区中拥有了“家”的归属感和认同感，才可调动其改善社区的自然环境、物理环境和社会心理环境的主动性。同时，强大的族际社会信任网络既可推动不同族群的交流与融合，还可促进外来族群积极地为社区建设建言献策。城市多族群社区成员社会信任网络的强度集中体现为社区社会空间的广度和深度，并且其质量和数量由社区生态系统中微观层面的个体、中观层面的家庭和族群、宏观层面的制度和公共组织等多层系统之间的紧密状态所决定。
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社会工作首先是对社会中的弱势群体,具有需要帮助的群体,从需求角度来看,在社会的发展中他们的社会性需求较强,因此通过帮助他们解决问题需求,也能促进社会的和谐稳定发展。其次是具有一定的参与度,对于解决社会工作问题具有一定的失效性。社会工作强调人民群众的参与,能够广泛听取人民群众的意见,也能够协调社会各方的利益。后社会工作是通过促进服务对象和环境的变化来解决问题,造成社会工作问题的原因是多方面的,因此社会工作希望通过两个转变,让贫困群体在改善的环境中过上正常的生活

在科学技术不断进步、社会经济飞速发展的背景下，社区建立起了社工+志愿者的联动模式，结合专业社工的职业性带领志愿者队伍，充分利用了社工与志愿者之间的人力、专业资源。一方面，志愿服务为社会工作提供了广泛的群众基础及丰富的人力资源；但另一方面，志愿服务作为一种自愿行为，缺乏组织性和专业性，在服务的过程中也易出现服务质量不高、服务缺乏特色、志愿者流失率增加、志愿者激励保障机制不健全、服务缺乏长期性和常态化等问题，这些均不利于志愿服务朝着专业化、组织化、制度化的方向发展，也不利于其回应社会服务的需求而社会工作作为一种在专业化、职业化助人理念和方法指导下的职业，其理念和原则能够转变志愿者的思路，且专业化助人方法能够在发掘服务对象需求、设计服务方案以及志愿者的评估激励等环节中为志愿者提供指导，将有利于志愿服务的科学可持续性发展，同时也将助力我国残疾人事业的发展。