其中，微观系统是指身处社会生态环境中的个体，包含影响个人的社会、心理、生理等子系统。因此每个人都是一种社会的、心理的、生物的社会系统类型。中观系统是指对个人产生影响的小规模群体，包含家庭、职业群体和其他社会群体。宏观系统是指相较于小规模群体更大的社会系统，包括文化、社区、习俗、制度、公共组织、公共机构等。在整个的社会生态系统中，个人行为和社会环境总是处于彼此联系和影响的状态。首先，微观系统中的个体活动浸染于中观系统如家庭成员、家庭环境、工作群体、单位氛围等情景之中，而个人行为也在交互过程中反作用于中观系统。同时，个人行为在社会环境的交流活动中潜移默化地受到宏观系统如社会文化、公共价值观、组织机构的影响，而个人行为也在不知不觉中对宏观系统产生反向影响。其中，宏观系统的思想观念和机构组织在开展社工实务时主导着受助者可利用或需要的资源和服务。

当前, 由于企业社会工作在我国起步较晚, 发展速度相对迟缓, 角色地位和社会认同在我国有待提升, 工会组织体系将有助于其专业化服务开展。我国企业社工正处在发展的特殊阶段, 必须借助工会组织的优势资源, 提升企业社会工作的服务成效及专业性;同时, 社工也要不断开拓专业服务项目, 为企业社工的发展注入新的活力。就公信力而言, 工会是全国范围内具有影响力, 切实维护企业员工权益、缓解员工与企业矛盾的法定组织。企业社会工作需要借助其影响力、公信力及相关资源, 发挥企业社工的专业优势, 协助工会实现共建、共享、共赢的心格局。伴随经济体制改革的不断深入, 我国经济结构也呈现多元化发展趋势。目前, 中小企业快速发展, 大批国有企业不断改革重组, 我国不同的企业面临形式各异的发展困境及需求, 企业社会工作的发展将有效协助企业解决各类问题。但是企业社会工作若想进入企业开展有效服务, 就必须根据不同的企业困境及服务的需求开发因地制宜的专业社工服务项目。只有满足企业的需求, 得到企业及社会大众对企业社会工作的专业认同, 才能促使企业社工得到发展。
详情可直接咨询鲁老师电话微信同号：181-7007-2405（微信同号）
集体的共同性需求可分为两个层面，即社区层面和群体层面。就共同性需求而言，社区层面的需求是指促进城市多族群社区内各项事务顺利开展和保证各族群居民安居乐业的资源支持，如资金、人才、基础设施、生活环境等方面。群体层面的需求既指外来族群跨地域迁移的经济需求、发展需求和因语言文化异质性、信仰差异性、国籍肤色特殊性而面临的融入需求，也指本地居民对城市多族群社区社会秩序的稳定需求和商贸活动的经济需求。就个体的特殊性需求而言，是指城市多族群社区每个成员因生活变迁、发展期望、社会空间、物理空间、资源获取能力等差异而产生的特殊性需求。可见，城市多族群社区居民对公共服务多样化和精细化的服务需求使传统的单一族群居住型社区社会工作服务体系亟待适应与调整。

社会工作者秉承助人自助和服务的理念, 帮助解决问题, 摆脱困境。比如作为心理支持者, 疏导和缓解心理问题, 聆听他们的倾诉, 支持他们的想法, 尊重他们的人格。再如作为增能者, 通过提供资源, 培养能力, 使经济困难学生从他助者变成自助者, 提高他们掌控自己生活的能力。相较于传统的资助工作者, 社会工作者具有一种游离于学校体制间的、作为旁观者的天然优势, 这种优势让他们在面对学生时更能够平等相待, 真正做到服务学生, 同时学生在面对社会工作者时没有被管理的压力, 也更容易敞开心扉、接受帮助。 社会工作者另一个重要的功能在于整合协调资源。校内工作者在这方面往往很难开展工作, 社会工作者在这一点上具有较大优势。有调查显示, 资源欠缺恰恰是经济困难学生面临的重大困难之一。由于经济原因, 他们首先在获取资源的质和量上与其他学生不对等, 其次在利用资源的效率方面, 也往往与其他学生存在较大差距。社会工作者将在这个方面发挥重要作用。学校社会工作介入资助育人, 并非是取代原来从事这方面工作的辅导员和心理老师, 三者是相互配合的关系。社会工作者一方面可以整合学校资源, 与辅导员和心理老师进行合作, 协调其工作机制, 更好的为经济困难学生服务。