城市多族群社区社会服务组织不应局限于个案、小组、社区等旧有方法，而应以族群身份、服务需求、信仰为导向解决案主的实际困难。例如，社区不仅可根据服务对象的国籍、族群身份、信仰配备掌握相应语言和具有文化敏感性的社区志愿者和社会工作者，为社区居民提供服务，还可为跨境族群和跨地域的少数民族提供住房信息、劳动就业、商贸信息、法律法规、语言学习、诊疗护理、交通线路、运动健身等不同类型的公共服务。同时，为使本地居民适应多族群混居型社区的快速转变，社会工作者可为社区成员搭建社区文化交流平台，加强不同族群之间的沟通和了解。城市多族群社区社会工作将逐渐在外来族群的经济效益需求与本地居民的和谐稳定需求的交汇点中形成具有自身特色的实务模式。

城市多族群社区是我国改革开放后城市化和全球化浪潮下的新兴产物，探索一条适合其发展的治理路径是一个漫长而复杂的过程。由于城市多族群社区的人口构成涵盖了本地汉族居民、本土少数民族居民和跨境族群居民，因而社工服务提供者和社区义工应当具有一定的外语水平和文化敏感性。尽管在多语言社区中并不要求社会工作者掌握所有跨境族群居民的外语、少数民族居民的语言以及地方语言，但是社工机构可充分利用社区内外的资源优势，建立一支通晓多国语言和方言的志愿者队伍。社区志愿者不仅可来源于本地居民、受教育程度较高的少数民族居民、当地开设外语专业的高校，还可招募通晓中文和多门外语的外籍人士。志愿者队伍根据不同的语种分设志愿小组，有效地为社区内各族群居民提供针对性的服务。同时，具备语言能力的社会工作者和志愿者可在开展服务或帮助外来族群社区成员融入社区的过程中，主动吸纳外来族群社区成员成为社区志愿者。
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社会工作的对象是弱势群体和社会问题,是促进社会问题得以解决、社会治理得以优化的有力途径,通过社会工作能够使社会环境得到改善,为共享共建社会格局的构建奠定基础。社会工作通过团体和协商的方式对问题进行解决,能够有效增强社会力量对社会治理工作的重视和参与。社会工作的主旨目标是帮助他人、解决社会矛盾,矛盾的构成是多方利益的冲突造成的,在进行社会工作时,通过强化各方力量之间的交流沟通,能够增强人们对解决社会问题、优化社会环境的参与度。社会工作能够有力促进社会各方力量对社会建设认识上的转变,使共建共享社会治理的基础得以强化。社会工作重视的是对社会问题各方态度认知的改变,在帮助弱势群体的过程中,强调对相关社会力量认知的转变,为共建共享社会治理格局的构建做出有力贡献。社会工作强调公正公开,能够在有效解决社会矛盾的同时,增强人们对公平、和谐社会的信心与支持。

城市多族群社区社会服务组织不应局限于个案、小组、社区等旧有方法，而应以族群身份、服务需求、信仰为导向解决案主的实际困难。例如，社区不仅可根据服务对象的国籍、族群身份、信仰配备掌握相应语言和具有文化敏感性的社区志愿者和社会工作者，为社区居民提供服务，还可为跨境族群和跨地域的少数民族提供住房信息、劳动就业、商贸信息、法律法规、语言学习、诊疗护理、交通线路、运动健身等不同类型的公共服务。同时，为使本地居民适应多族群混居型社区的快速转变，社会工作者可为社区成员搭建社区文化交流平台，加强不同族群之间的沟通和了解。城市多族群社区社会工作将逐渐在外来族群的经济效益需求与本地居民的和谐稳定需求的交汇点中形成具有自身特色的实务模式。