如何管理合同与供应商关系

如何管理合同与供应商关系

【课程目标】

1、         合同管理团队的组成。

2、         合同管理计划。

3、         合同绩效和合同风险控制。

4、         如何对待合同变更。

【课程内容】

一、  概述

Ø  合同管理的目的；

Ø  决定合同管理方法的三个主要问题；

二、  建立合同管理团队

Ø  识别建立合同管理团队时的主要问题；

Ø  合同经理的工作主要职责；

Ø  合同经理所必须具备的基本技能和综合素质；

Ø  个人工作风格和管理风格；

三、  制定合同管理计划

Ø  合同管理计划中所包含的各类信息；

Ø  应用于合同管理计划的政策和程序；

Ø  制定合同进度表；

n  甘特图的使用

Ø  在做合同预算时要考虑的不同情况；

Ø  合同质量计划；

Ø  利用供应定位模型来确定合同管理计划实施的优先级

四、  建立风险登记表

Ø  确定与合同实施有关的主要风险；

n  进度风险

n  成本风险

n  质量风险

n  商业和其他方面的风险

Ø  制定风险登记表

n  风险登记表包含的内容

n  战略 / 响应 矩阵

五、  监督和管理绩效

Ø  监督合同绩效的主要指标；

n  结果、过程和投入的指标

n  合同检查报告

Ø  整合方案

n  “争值（EV）”和相关绩效指标

n  四个关键“驱动”指标

²  案例：四个关键“驱动”指标实例

n  合同监控与评价

n  “从上至下”的监控技

Ø  依据进度表来衡量进度并且采取行动纠正延迟并降低影响；

Ø  按照合同考核成本绩效并采取措施来降低超标的成本；

Ø  依据合同来考核质量一致性并采取措施使质量问题的影响较小化；

Ø  起草合同检查报告并组织合同检查会议；

六、  合同的行政事物管理和检查

Ø  与合同行政事务管理有关的主要工作；

Ø  明确针对合同中的变化或变更要考虑的主要问题；

Ø  在进行支付时要记住的要点

Ø  在合同完成时和完成后要采取与合同行政事务管理有关的措施

七、  关系管理、争议和终止

Ø  管理同供应商的合作关系有关的主要问题；

Ø  用于解决买卖双方问题的主要技术；

n  价值分析/价值工程（VA / VE）

n  因果（鱼刺）图

n  力场分析法

n  流程图

n  SWOT分析

n  头脑风暴

Ø  处理索赔与合同争议的主要方法；

八、  运营型合同管理

Ø  在运营合同管理流程中应考虑的主要因素；以及他们与项目合同管理的区别；

Ø  用来设定和监督重复项目活动的平衡线（LOB）技术；

²  案例：

Ø  如何在合同执行中建立预期的运营型的供应战略；

Ø  在合同延长期或转换供应商时要考虑的主要问题；