(商务礼仪课程)高效能的商务谈判礼仪

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求学价：面议发布用户：inlight1633

发布时间：2017-06-11 已有289人浏览报名

开课日期：
随到随学/常年招生
上课时间：
自由安排
授课学校：
西安英莱特企业文化传播有限公司
授课地点：
西安市雁塔西路161号世纪经典大厦A座1601室详细地图
咨询电话：
15626540795

课程介绍

谈判的核心是共赢的策略。有的人步步为营，无坚不摧；有的人绞尽脑汁却无功而返。谈判为何物？如何才能促成双赢的谈判结果？谈判不是争论输赢而是双赢，如何在谈判中塑造轻松愉悦而和谐的气氛是关键。

第几部分：谈判前的准备

1. 谈判双方及立场的了解

2. SWOT分析

3. 自我评估培养良好的心态

4. 确立自己的谈判目标

5. 培养双赢的思维

第二部分：商务交谈的礼仪——诚恳、幽默、委婉

1. 日常商务交谈中的礼节

2. 根据对象和场合调整好你的语速和语调

3. 对称呼千万不要马虎大意

4. 尽量多用礼貌用语

5. 别让别人认为你是一个沉默寡言的人

6. 选择和把握好交谈的内容

7. 克服说话时唠叨的毛病

8. 谈话要看准时机，留有余地

9. 巧妙地插话而不打断对方

10.把适当的聆听当作一项重要的任务

11.在交谈中得体地进行提问

12.根据不同的交谈对象展示不同的礼貌和风度

13.适当注意体势和手势

14.真诚地向他人道谢

15.巧妙地婉言谢绝别人的好意

16.恰到好处地结束谈话

第三部分：商务谈判的礼仪——守信、灵活、和谐

1. 商务谈判中应把握的基本原则

2. 良好的个性是谈判成功的基本保证

3. 成功进行推销介绍的基本要领

4. 在营销中有效答复客户的问题

5. 发问的基本艺术和技巧

6. 妥善处理对方的反对意见

7. 在处理对方的怨言时要把握住分寸

8. 处理冷场，化解僵局

9. 商务谈判中让步的技巧

10.重视谈判的合作性，实现双赢

11.签约仪式上的礼仪

12.谈判协议中的语言

回顾与总结

培训服务流程： 1在线或者电话索取客户需求调查表---2根据客户需求定制初步培训方案---3讲师时间预约与业务洽谈---4签订培训合作协议---5讲师赴培训地点进行培训--- 6后期企业效果评估,调查跟踪。

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学校介绍

西安英莱特企业文化传播有限公司

认证机构

黄金会员5年

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学校人气度：2632

站内注册：
2014-11-26
课程总数：
共71个
主营业务：
咨询老师：
张老师

西安英莱特企业文化传播有限公司是一家以企业培训和文化传播为主营业务的新型文化公司，旗下拥有“英莱特礼仪”品牌。企业培训涵盖服务营销、运营管理、人力资源、企业文化等多个方面；文化传播涉及礼仪、太极、国学、文艺策划等众多领域。其中以弘扬中华礼仪文化、推广现代礼仪的礼仪培训服务已成为公司的核心业务。

公司依托陕西厚重的文化底蕴和强大的教育资源，与省内多家高等院校和行业协会建立了长期战略合作关系，拥有专业的项目策划和课程开发团队，以及具有实战经验的一流讲师队伍。公司以实现客户品牌价值较大化为宗旨，以培训课程定制化的产品优势和服务特色，以强大的师资力量和高度的专注精神，致力于为各类企事业单位提供专业化、对象化、个性化的培训和咨询服务。

英莱特（Inlight）秉承“格调生活，礼行天下”的品牌理念，以前瞻性的视角关注人们工作生活中不断变革的因素，凭借其培训的技术革新与生活化的传承，已成为高端礼仪培训领域的引领者和礼仪文化的传播者。

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